Играчът от Мичиган изкупи множество недепозитни бонуси без депозит с истински пари между тях. В резултат на това казиното анулира печалбите. Отхвърлихме жалбата, тъй като казиното конфискува печалбите в съответствие с техните T&C.
Не бях правил депозит от март, въпреки че играя безплатните игри, които никога не съм печелил достатъчно, за да изтегля печалби. това е кореспонденцията от казино Liberty slots
Скъпа Айлин,
Благодарим ви, че избрахте Lincoln Casino.
Този имейл има за цел да ви уведоми, че тегленето ви в размер на 200 щатски долара чрез банков превод е отказано поради следната причина:
*** Множество недепозитни бонуси, заявени без депозит с реални пари между тях.
Правила и разпоредби: ***Клиентите не могат да осребряват няколко последователни безплатни бонус предложения. Когато клиент използва два или повече безплатни бонуса, без да направи депозит с реални пари между тях, ръководството си запазва правото да анулира всички бонуси и печалби.
В резултат на горното и в съответствие с нашите правила и разпоредби печалбите са анулирани.
Ако имате въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас.
На Ваше разположение,
Дезире
Уважаеми horshu9255,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, имайте предвид, че е против правилата и условията на повечето казина да осребрявате няколко последователни бонуса без депозит. За съжаление, ние вярваме, че не е несправедливо казината да конфискуват печалби в такива ситуации, тъй като това е обичайна практика. Поради това не можем да санкционираме казиното или да го принудим да върне вашите печалби.
Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, не се колебайте да се свържете с нас. В противен случай ще трябва да отхвърлим тази жалба.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Посещавам онлайн казиното от 2012 г. насам. Депозирах хиляди доскоро, защото исках да изплатя кредитната си карта, която бях събрал в хиляди само на този уебсайт. От няколко години не съм печелил никакви пари, играейки безплатно, но мистериозно тегленето и депозитите ми са изчезнали през последните шест месеца. Имам записи за моите депозити, но казиното трябва да има записи за тегления, за да докаже, че съм направил тегления, играейки с безплатни пари.
Благодаря ви за отговора, horshu9255. За съжаление, не съм сигурен как последните ви съобщения са свързани с този случай. Казиното конфискува печалбите ви, защото сте играли с два бонуса без депозит без депозит между тях и ако случаят беше такъв, това беше основателна причина да го направят.
Не видях къде съм направил НИКАКВИ тегления, използвайки техните безплатни бонуси, което е причината те да конфискуват печалбите ми. Депозитите бяха направени до март. Ако решението е да не получавам НИКАКВИ печалби, избирам да не депозирам или да посещавам често това конкретно казино поради дребната спорна сума. Ако не искат клиентите да теглят печалби от бонуса за безплатни пари, не го рекламирайте.
Добре, очевидно е, че нямаме напредък по този случай. Бихте могли да направите депозит в миналото, но ако не сте направили депозит между активирането на два бонуса без депозит, казиното конфискува печалбите ви в съответствие с правилата и условията за бонусите. Мога само да ви препоръчам да избягвате да правите същата грешка в бъдеще, за да можете безопасно да изтеглите вашите печалби от бонуси.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
