Играчът от Мичиган изкупи множество недепозитни бонуси без депозит с истински пари между тях. В резултат на това казиното анулира печалбите. Отхвърлихме жалбата, тъй като казиното конфискува печалбите в съответствие с техните T&C.
The player from Michigan redeemed multiple non-deposit bonuses without a real money deposit in between. The casino voided the winnings as a result. We rejected the complaint because the casino confiscated the winnings in compliance with their T&Cs.
Играчът от Мичиган изкупи множество недепозитни бонуси без депозит с истински пари между тях. В резултат на това казиното анулира печалбите. Отхвърлихме жалбата, тъй като казиното конфискува печалбите в съответствие с техните T&C.
Не бях правил депозит от март, въпреки че играя безплатните игри, които никога не съм печелил достатъчно, за да изтегля печалби. това е кореспонденцията от казино Liberty slots
Скъпа Айлин,
Благодарим ви, че избрахте Lincoln Casino.
Този имейл има за цел да ви уведоми, че тегленето ви в размер на 200 щатски долара чрез банков превод е отказано поради следната причина:
*** Множество недепозитни бонуси, заявени без депозит с реални пари между тях.
Правила и разпоредби: ***Клиентите не могат да осребряват няколко последователни безплатни бонус предложения. Когато клиент използва два или повече безплатни бонуса, без да направи депозит с реални пари между тях, ръководството си запазва правото да анулира всички бонуси и печалби.
В резултат на горното и в съответствие с нашите правила и разпоредби печалбите са анулирани.
Ако имате въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас.
На Ваше разположение,
Дезире
I had not made a deposit since March, although I play the free games I had never won enough to withdraw any winnings. this is the correspondence from Liberty slots casino
Dear Eilene,
Thank you for choosing Lincoln Casino.
This e-mail is to advise you that your withdrawal in the amount of US$200 via Bank Wire Transfer has been declined due to the following reason:
*** Multiple non deposit bonuses claimed without a real money deposit in-between.
Rules and Regulations: ***Customers may not redeem multiple free bonus offers consecutively. When a customer uses two or more free bonuses without making a real money deposit in-between, management reserves the right to void any bonuses and winnings.
As a result of the above and in keeping with our rules and regulations winnings have been voided.
Should you have any questions, please do not hesitate to contact us.
Sincerely,
Desiree
Уважаеми horshu9255,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, имайте предвид, че е против правилата и условията на повечето казина да осребрявате няколко последователни бонуса без депозит. За съжаление, ние вярваме, че не е несправедливо казината да конфискуват печалби в такива ситуации, тъй като това е обичайна практика. Поради това не можем да санкционираме казиното или да го принудим да върне вашите печалби.
Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, не се колебайте да се свържете с нас. В противен случай ще трябва да отхвърлим тази жалба.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear horshu9255,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please be aware that it is against the terms and conditions of most casinos to redeem multiple No Deposit Bonuses consecutively. Unfortunately, we believe it is not unjust for casinos to confiscate winnings in such situations as this is a common practice. Therefore, we are unable to penalize the casino or compel them to return your winnings.
If there is anything else we can assist you with, please feel free to contact us. Otherwise, we will have to reject this complaint.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Dear horshu9255,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Посещавам онлайн казиното от 2012 г. насам. Депозирах хиляди доскоро, защото исках да изплатя кредитната си карта, която бях събрал в хиляди само на този уебсайт. От няколко години не съм печелил никакви пари, играейки безплатно, но мистериозно тегленето и депозитите ми са изчезнали през последните шест месеца. Имам записи за моите депозити, но казиното трябва да има записи за тегления, за да докаже, че съм направил тегления, играейки с безплатни пари.
I have frequented the online casino since 2012. I have deposited thousands until recently because I wanted to pay off my credit card that I had run into the thousands on this website alone. I have not in a couple of years won any money playing for free, but mysteriously my withdrawal and deposits have disappeared for the last six months. I have records of my deposits but the casino should have any record of withdrawals to prove I have made any withdrawals playing with free money.
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Благодаря ви за отговора, horshu9255. За съжаление, не съм сигурен как последните ви съобщения са свързани с този случай. Казиното конфискува печалбите ви, защото сте играли с два бонуса без депозит без депозит между тях и ако случаят беше такъв, това беше основателна причина да го направят.
Thank you for your reply, horshu9255. Unfortunately, I am not sure how your last messages relate to this case. The casino confiscated your winnings because you played with two no-deposit bonuses without a deposit in between, and if that was the case, it was a valid reason for them to do so.
Dear horshu9255,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Не видях къде съм направил НИКАКВИ тегления, използвайки техните безплатни бонуси, което е причината те да конфискуват печалбите ми. Депозитите бяха направени до март. Ако решението е да не получавам НИКАКВИ печалби, избирам да не депозирам или да посещавам често това конкретно казино поради дребната спорна сума. Ако не искат клиентите да теглят печалби от бонуса за безплатни пари, не го рекламирайте.
I did not see where i had made ANY withdrawals using their free bonuses which is the cause for them to confiscate my winnings. Deposits had been made up until March. If the decision is that I am not to receive ANY winnings, I choose not to deposit or frequent this particular casino because of the petty amount in dispute. If they do not want customers to withdraw winnings on the free money bonus, don't advertise it.
Добре, очевидно е, че нямаме напредък по този случай. Бихте могли да направите депозит в миналото, но ако не сте направили депозит между активирането на два бонуса без депозит, казиното конфискува печалбите ви в съответствие с правилата и условията за бонусите. Мога само да ви препоръчам да избягвате да правите същата грешка в бъдеще, за да можете безопасно да изтеглите вашите печалби от бонуси.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Alright, it's obvious that we're not making any progress with this case. You could make a deposit in the past, but if you didn't make a deposit between activating two no-deposit bonuses, the casino confiscated your winnings in compliance with their bonus terms and conditions. I can only recommend that you avoid doing the same mistake in the future so you can safely withdraw your bonus winnings.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.