Играчът от Австралия е поискал оттегляне три дни преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Бих искал да кажа като начало, че прескочих препятствия, за да направя това, което този сайт поиска. Имах няколко опита да се опитам да тегля от сайта, сменяйки валути от aud на btc. доставяйки всичко, което искаха, едно след друго, но успяхме, добре, успях. дори да науча колко харча с крипто и т.н. не е било лесно. най-накрая постигнах теглене от 45 mbtc на 17/12, което е 1100 aud.
така че това ме накара да повярвам, че всички препятствия са преминати по този въпрос. така че аз влязох усилено и играх и изпълних моята роля без никакви проблеми с каквито и да било депозити, защо биха им, след като им се плаща. аз съм тук, харча хиляди долари, постоянно губя и след това най-накрая получавам печалба и отивам да тегля, като в същото време показвам този сайт на моите приятели, докато те казват, че мисията му е да измъкна теглене от тях, но аз си мисля, че разбрах всичко, опитвам се да направя теглене на 249mbtc, приблизително 6200 в aud.
което надвишава ограниченията за теглене, които те са поставили на 140mbtc. така че променям тегленето на 140mbtc, което все още чака от 23/12/22 няма имейли или каквато и да е информация, предадена на мен. Имах многократни опити да опитам да разбера какъв е проблемът със същите отговори на
любезно ви молим да изчакате, тъй като тегленето ви е на опашка за преглед.......
затова питам каква е причината без отговори.
ден след ден питам, също така имам x6 други тегления, които чакат и се надяват, че те спазват думата си, но получавам същия отговор на
съжаляваме, но ще отнеме няколко часа или някакво друго нелепо извинение.
Наистина не искам хората да използват този сайт, дори не можах да обясня сумата пари, която загубих от тези измамници. за тези хора е толкова трудно да изплащат, но толкова лесно да приемат парите ни, както искат, когато вече правят достатъчно пари със сигурност от количеството комарджии, които имат. моля, не бъдете измамени от тези ppl като цяло чакам приблизително 12k тегления във всички различни суми и съм похарчил над 10k повече. моля, спестете парите си.
ако имате нужда да публикувам видеоклипове или снимки, ще го направя, тъй като ги запазвам.
Поздрави
Уважаеми kandyozturk,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем ти.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравей kandyozturk,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?