Уважаеми neilmorice и екип на Casino Guru,
Благодарим ви, че отделихте време да прегледате LevelUp Casino.
Все пак бихме искали да хвърлим светлина върху възникналата ситуация. Първо, бихме искали да признаем, че играчът е подал почти всички необходими документи за теглене, всички от които са одобрени. Екипът ни поздравява играча за това!
Независимо от това, ние все още изискваме екранна снимка на последния ви депозит от 2024-02-06 10:41:09 UTC, в размер на 40 AUD, за успешно теглене. Моля, уверете се, че пълното ви име, времето и сумата на депозита са ясно видими. Важно е да се отбележи, че специално изискваме екранна снимка на депозита, направен чрез ApplePay; за съжаление банково извлечение няма да е достатъчно, поради което беше отказано.
В случай на разлики или неправилна информация по време на оценката на данните, играчът незабавно ще получи разясняващо писмо, което очертава конкретни препоръки за осигуряване на безпроблемно теглене.
Искрено съжаляваме за всички предизвикателства, с които играчът може да се е сблъскал по време на процеса на теглене, и ги призоваваме да се свържат с нашия екип за поддръжка за незабавна помощ. Ние сме напълно ангажирани да предоставим всички необходими насоки и информация, за да рационализираме процеса на теглене за вас.
Искрено се извиняваме за причиненото неудобство и искрено оценяваме вашето разбиране и сътрудничество. Очакваме скоро да се чуем!
Поздрави,
Екип на казино LevelUp
Dear neilmorice and Casino Guru Team,
Thank you for taking the time to review LevelUp Casino.
However, we would like to shed light on the situation that occurred. Firstly, we would like to acknowledge that the player has submitted almost all the required documents for withdrawal, all of which have been approved. Our team congratulates the player on this!
Nevertheless, we still require a screenshot of your most recent deposit from 2024-02-06 10:41:09 UTC, in the amount of 40 AUD, for a successful withdrawal. Please ensure that your full name, the time, and the deposit amount are clearly visible. It is important to note that we especially require a screenshot of the deposit made via ApplePay; unfortunately, a bank statement won't suffice, which is why it was declined.
In the event of any differences or incorrect information during the data assessment, the player will promptly receive a clarification letter outlining specific recommendations to ensure a smooth cashout.
We genuinely regret any challenges the player may have faced during the withdrawal process and urge them to reach out to our support team for immediate assistance. We are fully committed to providing all the necessary guidance and information to streamline the withdrawal process for you.
We sincerely apologize for any inconvenience caused and wholeheartedly appreciate your understanding and cooperation. Looking forward to hearing from you soon!
Kind regards,
LevelUp Casino Team
Редактиран
Автоматичен превод:
Всъщност не мога да ви кажа защо е в евро, казиното няма опция да го плати в AUD, освен ако не е нещо от моя страна, но евро, usd , aud, всичко това е една и съща парична сума, прикачих отново какво ниво нагоре пише кога искам да депозирам и е в евро, също така направих това, което ми предложихте и докоснах Apple Pay с времевия печат.
