Играчът от Германия е блокиран без допълнителни обяснения. Приключихме жалбата, защото нямаше средства, държани от казиното.
Автоматичен превод:
LetsLucky Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: ??
LetsLucky Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.6
LetsLucky Casino has a Safety Index of 6,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър ден,
Играл съм в казиното досега, както и във всички останали групи: N1 Interactive, Dama NV и Hollycorn NV. Винаги съм се придържал към правилата на сайта.
В понеделник току-що ме баннаха във всичките 3 групи без причина. Винаги е само от съображения за безопасност.
Ще бъда благодарен, ако можете да ми помогнете да хвърля малко светлина върху това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми актус,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Бихте ли ни дали съвет дали казиното държи средства? Ако казиното е изплатило всички печалби и не се задържат никакви средства, страхувам се, че не можем да направим много за вас.
Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
казиното изплати всичко. В LuckyDreams все още чакам да ми възстановят сумата, защото сметката там беше затворена, след като депозирах и още не бях играл.
Знам, че не можете да направите много без чакащи изплащания. Но може би е възможно да разбера причината, поради която бях блокиран и в 3-те групи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за бързия отговор, actus. Извинявам се, но докато няма средства, държани от казиното, ние не разследваме повече случаи като този. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
