Играчът от Бразилия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
LeoVegas Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 100 R$
LeoVegas Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Направих депозит №. Подписах с Лео Вегас и спечелих сега те не искат да ми платят, поисках да изпратя снимка на кредитна карта, за да потвърдя акаунта, но депозитът, който направих, беше на снимката, а не на кредитната карта и сега те не не иска да ми плати, а къща е ненадеждна и не плаща на залагащите прави TD, за да затрудни тегленето, няма съчувствие към залагащите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми elisangelaa217,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Правилно ли разбирам, че проверката на начина ви на плащане изглежда е единственият проблем, който стои между вас и успешната проверка? Обяснихте ли ситуацията на поддръжката на казиното? Казиното одобри ли останалите ви документи?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
