Играчът от Швеция повдигна оплакване относно LeoVegas Casino ES, заявявайки, че въпреки че е депозирал големи суми пари всеки ден и често е искал бонуси, казиното никога не е попитало за неговото благосъстояние. Играчът смята, че казиното е трябвало да разпознае проблема му с хазарта. Въпреки това, екипът по жалбите изясни, че без играчът да спомене изрично своята зависимост, не може да се очаква казиното да я идентифицира. Екипът беше посъветвал играча да съобщи проблемите си с хазарта на казиното и да затвори акаунта си правилно. След това жалбата беше прекратена като неоснователна.
Автоматичен превод:
