Leonmonaco Casino - Играчът се мъчи да получи нейното възстановяване.

Това казино наскоро се отвори и пое от www.leonmonaco.com, както можете да видите от уебсайта им, всичко е същото приемете логото. Чаках три месеца възстановяване на сумата от leonmonaco и ми беше казано, че може да отнеме до 45 дни, за да вляза в акаунта ми - това би направило 15 септември, ниско и ето, идва 15 септември и все още няма възстановяване. Изпрати 8 имейла, без никой да отговори само за проверка на уебсайта си и казва, че казиното вече е затворено. След копаене установи, че те са отворени отново под 24monaco.com

Изпратих имейл на компанията за лицензи за игри в Кюрасао и очаквам отзивите им. Също така казва, че компанията е регистрирана в Кипър, или под Fondemaco Trading Limited или Famagousta BV Познайте какво - нито имат данни за контакт, само имейл формуляр.

Когато депозирах, парите ми отидоха в „Balani Trading LLC" и бяха таксувани в Дубайски дирхами, изглежда тези казина взимат пари на хората и ги изпират по целия свят. Банката ми отказа възстановяване на плащане, така че нямам друг избор, освен да оставя отзиви на всеки уебсайт, за да предупредя другите. £ 206 не е голяма работа в голямата схема на нещата, но ако правят това на хиляди хора, те правят пакети!

Скъпа Лорън,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Разбирам ли правилно, че сте поискали възстановяване на депозираните средства или това е изтегляне на печалбите ви? Получавали ли сте предупреждение или известие от казиното Leon Monaco, което би ви информирало, че те ще бъдат затворени или ребрандирани?

Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

И накрая, бих искал да ви информирам, че дори тази жалба да е била подадена под казино 24Monaco, аз я прехвърлих обратно към казино Leon Monaco, тъй като оттам произхожда проблемът.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела,

Вложих $ 250 в това казино и то така и не се появи в игралния ми акаунт. След като ги преследвах в продължение на две седмици, това най-накрая се показа, през тези две седмици потърсих отзиви за казиното и осъзнах, че имат лоша репутация, затова изпратих имейл до клиентски служби, за да ги помоля да върнат парите, които депозирах, тъй като не исках да играя . Накараха ме да избягам и дори стигнаха дотам, за да ми изпратят фалшиво потвърждение за възстановяване и ми казаха да направя сторниране с моята банка, но моята банка отказа. След това те заявиха, че възстановяването на средства може да отнеме 45 дни и да изчака до 15 септември, за да се свърже отново с тях. 15 септември дойде и си отиде и все още няма възстановяване, така че им изпращах имейли многократно без отговор. Отидох да отида на техния уебсайт по-рано тази седмица и сега казва, че са затворени. При по-нататъшното копаене виждам, че те са се преименували на 24monaco, поради което повдигнах жалбата чрез този сайт.

Много благодаря, Лорън, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Скъпа Лорън,

Това е много неприятна ситуация. Напълно те разбирам. Опасявам се, че при сегашната ви ситуация връщането на такса би било най-доброто решение. Моля, опитайте https://mychargeback.com/, те може да убедят банката ви да промени мнението си за връщането ви. Специалността им е казината без лиценз.

Знам, че това казино не реагира, така че да се опитваш да спориш с тях е безсмислено.

Скъпа Лорън, имаш ли актуализации за твоя случай? Опитахте ли да направите обратно плащане?

Скъпа Лорън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Бих искал да помоля представителите на казиното да се включат в случая.

Моля, бихте ли потвърдили, че връщането на плащането е извършено?

Тъй като Лорън и казиното не отговориха, ние отхвърляме тази жалба.