Играчът от Гърция многократно открива и закрива сметки в казино Леон. Те изразяват разочарование от операциите на казиното.
Автоматичен превод:
Leon Casino - Сметките на играчите се затварят многократно от казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 10 000 €
Leon Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
Leon Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
1d 11h 26m 6s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Отворих сметка при Леон и накрая загубих всичките си пари. Закрих акаунта и открих още шест акаунта; щом затворя едно, ми позволяват да отворя друго. Загубих пари във всички сметки без никакви тегления. Съсипаха ме с фалшиви игри като тези на доставчика AGT. Те са измамници. Моля ги да закрият акаунта, но те не го правят. Ако някой можеше да види парите, които съм депозирал, и печалбите, направени от това казино, ще бъде затворен и вкаран в затвора. Никога не съм играл в по-лошо казино. Това, което искам, е някой отговорен орган да затвори тези измамници. Със сигурност ви казвам, че са измамници.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Уважаеми Цака,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Леон.
Моля, разберете, че отварянето на няколко акаунта е забранено в повечето онлайн казина.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Каква беше причината, която посочихте, когато закривахте сметките си в казиното преди?
- Бихте ли обяснили какво представлява спорната сума от 10 000 евро в тази ситуация?
- Правилно ли разбирам, че казиното отказа да закрие акаунта, който сте отворили последно?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното относно вашите предишни и текущи акаунти? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
