Играчът от Гърция се бори с теглене от 5k от Leoncasino. Въпреки успешното завършване на предишни тегления, това теглене изисква допълнителна документация и до 30-дневен период на обработка. Опитахме се да проучим ситуацията, като започнахме да задаваме допълнителни въпроси на играча. Затворихме жалбата, тъй като играчът не отговори.
Спечелих 5k в leoncasino и те не завършват тегленето ми! Те искат още документи, които изпратих, и те казват, че ще отнеме до 30 дни максимум! Проблемът е, че съм правил други тегления от 400 и 800 преди това и те минаха добре!
Уважаеми tdouridas,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Леон.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
