Играчът от Португалия поиска оттегляне 2 дни преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Leon Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Leon Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
7.9
Leon Casino има Индекс за безопасност 7,9, което го поставя над средното ниво за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам чакащи 500 евро от 11/29 в 10 сутринта, след това вече направих други тегления и всички бяха одобрени, в чата казват, че е нормално и ако продължите да изпращате SMS ще игнорирате или блокирате чата . За мен не е нормално да се одобряват по-скорошни тегления, а не старите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми 619619111,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Но току-що изтеглих 300 евро без никакви проблеми, вчера 200. Единственият проблем са тези 500 евро, които направих в обработката и не се извършва 
както виждаме на изображението, други по-скорошни проучвания бяха одобрени...в чата казват да изчакате, че ако продължите да изпращате SMS, те ще анулират чата или ще го игнорират
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вече го получих, можете да затворите жалбата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми 619619111,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
