Играчът от Португалия поиска оттегляне 2 дни преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Leon Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Leon Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
Leon Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам чакащи 500 евро от 11/29 в 10 сутринта, след това вече направих други тегления и всички бяха одобрени, в чата казват, че е нормално и ако продължите да изпращате SMS ще игнорирате или блокирате чата . За мен не е нормално да се одобряват по-скорошни тегления, а не старите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми 619619111,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Но току-що изтеглих 300 евро без никакви проблеми, вчера 200. Единственият проблем са тези 500 евро, които направих в обработката и не се извършва 
както виждаме на изображението, други по-скорошни проучвания бяха одобрени...в чата казват да изчакате, че ако продължите да изпращате SMS, те ще анулират чата или ще го игнорират
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вече го получих, можете да затворите жалбата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми 619619111,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
