Играчът от Гърция имаше проблеми с тегленето на 597 евро от онлайн казино. Въпреки многобройните опити и предоставянето на всички необходими документи за проверка, исканията му за теглене бяха многократно отхвърляни. Играчът не беше ясен защо документите му не бяха приети. След няколко комуникации с екипа за поддръжка на казиното, неговата идентификация най-накрая беше потвърдена. Следователно играчът е успял успешно да изтегли своите печалби. Проблемът беше решен и жалбата беше приключена.