Играчът от Гърция е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да можем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Направих теглене за малка сума. Мина и след това играх и спечелих и поисках теглене от 100 € и те ме помолиха да верифицирам акаунта си. Изпратих всички документи и все още няма проверка и те не ми позволяват знам какво става. Благодаря.
Затвори го. Загубих го и го помолих да затвори
Благодаря ви за отговора, dimitrissmirnaios. За съжаление, тъй като сте играли/загубили печалбите си и сте затворили акаунта си, боя се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
