Играчът от Британска Колумбия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Информирахме играча, че процесите на теглене може да отнеме няколко дни или седмици и посъветвахме за търпение. Въпреки удължаването на времето за отговор, играчът не отговори на нашите запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на комуникация.
Бях поискал да изтегля $3000 чрез крипто адрес, което на сайта казва, че отнема само 1-2 часа, след 6 часа те започнаха да обработват парите ми и след това ги анулираха поради „технически грешки", когато бяха попитани за обслужване на клиенти, те не можаха да ми предостави каквото и да е решение и ми казаха просто да продължа да се опитвам да го изтегля, ако се повтори. След като се опита да тегли по-малко, той беше отменен отново със същата причина. обслужването на клиенти не помогна и изглежда не го интересуваше
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
