Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. След разследването стана ясно, че играчът е използвал метод на плащане на друго лице, така че депозитите му бяха възстановени. Поради това жалбата е отхвърлена.
здрасти
Тегленето ми не идва от leonbet.
направих теглене от leonbet преди 3 дни (20-5-2023) все още се показва в очакване. питам отдела за обслужване на клиенти, те казаха, че „плащането ви в момента е изчакващо поради стандартни проверки за проверка от нашия отдел за сигурност", но аз завършвам всичките си проверки. Сега 3 дни приключиха и все още чакат шоуто. всички агенти за обслужване на клиенти искат само един и същи отговор. Моля, помогнете ми да получа парите си, сър/мамо
Благодаря предварително
Добре, сър/мамо, чакам до 14 дни. И се върнете. Благодаря ви за любезния отговор
Не, мамо, все още не получавам тегленето си. Също така не получавам никакво известие от leonbet. Свързах се с отдела за обслужване на клиенти чрез чат, всички казаха един и същ отговор
(Вашето изплащане се проверява и ще бъде обработено след успешно завършване.
От името на фирмата се извинявам за временното неудобство.
Тази ситуация е описана в точка 6.8 от Правилата и условията на BC Leon:
6.8: Запазваме си правото да проверяваме игровата активност на потребителя. В някои случаи проверката може да отнеме до 30 дни. Обработката на плащания от игралната сметка ще бъде спряна за времето на верификация.) .
Всички казаха само един и същ отговор, все още не са получили официално известие или имейл
На 28 май получих един имейл от leonbet,
(Здравейте,
Вие сте поискали теглене към сметка 110075864725. Моля, потвърдете одобрението си за изпълнението му в имейла за отговор.
Очакваме вашия отговор)
Също така потвърждавам отговора си за оттегляне по имейл. Но все още няма отговор
Благодаря ви за отговора, jeyashyamala13. Правили ли сте успешни тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Да, сър / мамо, вече приемам теглене на Rs 7500. Обработва се за един час.
Но следващото ми теглене все още предстои, сър. Почти 18 дни приключиха, все още се показва само в очакване, сър.
Също така не играя с никакви бонуси. Играя със собствените си пари, сър.
Направих 3 тегления на rs
1) 124180 (20-05-2023)
2 ) 2000 (22-05-2023)
3 ) 2000 22-05-2023)
(Бих изтеглил: 338828943, 338988619, 338991870)
Тези мои 3 тегления все още не се обработват, все още се показват само чакащи.
Благодаря ви много, jeyashyamala13, за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Павел ( pavel.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей, jeyashyamala13!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
Благодаря ти!
Здравейте сър,
Всъщност днес е 30-ият ден от датата на изчакване на тегленето ми. Свързвах се с поддръжката на клиенти на LEON BET по имейл, те казаха, че събота и неделя не се считат за работни дни за обработка на теглене. LEON BET каза, изчакайте, този процес отнема максимум 30 дни от датата на теглене без събота и неделя. така че сега трябва да чакам още 10 дни без събота и неделя.
затова ви моля да удължите таймера с 2 седмици (точната дата е 30 юни).
Благодаря предварително.
здрасти
Днес получих един имейл от Леонбет. Те казаха, че акаунтът ми ще бъде заключен за постоянно поради нарушение.
И те начисляват 5% неустойка и ми взимат цялата печалба. вземете цялата ми спечелена сума. И помолете ме сега, направете ми теглене отново сега. И те казаха, че след като приключи, акаунтът ми ще бъде окончателно затворен.
Всъщност балансът на моя акаунт в Leonbet е 128180 рупии. Но сега остават само 90540.
Така че поне ще изтегля оставащите ми средства в моята сметка в портфейла ми astropay. Но моят портфейл на astropay все още не е получил парите ми. Сега заключиха и моя акаунт.
Измамиха ме, първо казаха, че трябва да изчакам 30 дни за проверка на тегленето. Но сега взеха цялата ми печалба и начислиха 5% неустойка. Наистина съм много тъжен от това действие.
здрасти
Сега получих балансовата си сума.
Но проблемът е защо блокират акаунта ми, сър. Изпратих имейл на екипа по сигурността. Питат ме поради нарушение. И те ме питат за някои измамни дейности в моя акаунт, така че решихме да затворим вашия акаунт.
Но аз ги питам как ме определят като измамник. Питат ме причината е, че депозитът от друга сметка е приспаднат, така че само ние затваряме вашата сметка.
Всъщност отварям и регистрирам Leon bet. И депозирайте 100 000 рупии от сметката на съпруга ми. Това е сметката на съпруга ми. Нямам проблем с лицето, докато депозирам. И време за игра също,
след като направя заявка за теглене, те отмениха моето теглене и спряха моето теглене за постоянно. И те искат от мен проверка на личната карта и аз направих моята проверка на личната карта, след което ме искат извлечение от банковата страна на депозита. Изпращам и банково извлечение на съпруга си. И искат от съпруга ми удостоверения за самоличност. Съпругът ми също направи своите проверки напълно.
След това ме молят да изчакам максимум 30 дни за обработка на моето теглене. Затова решавам да изчакам плащането си.
Но вчера е 30-ия ден, все още нямам актуализация от leonbet. Затова решавам да се свържа с екипа по сигурността по имейл. След като се свържа с екипа по сигурността, следващите 5 минути те блокираха акаунта ми и казаха, че акаунтът ми е заключен поради измамни дейности.
как ме смятат за измамник. Мисля, че всички са само измама. Те ми вземат всичко, което печеля.
Всъщност депозирам общо 103200. И аз играя solts игри и печеля малко пари, като общо имам в баланса на акаунта си Rs 128180. До вчера. Правя теглене и чакам повече от 30 дни. Всъщност парите ми са за него. Така че те отговарят само за моите пари. Но ми начисляват неустойка и ми взимат всички печалби.
Те ми вземат печалбата Rs 32480
Наистина се разочаровах. Всички те много измамни хора, откраднаха парите на хората. Моля, вземете мерки
Jeyashyamala13, депозирането с помощта на методи на плащане на друго лице се счита за нарушение на правилата и условията в почти всички казина, така че в този случай казиното има право да отнеме печалбите, получени по този начин. В такива случаи депозитите обикновено се връщат в същата сметка, от която са дошли, така че е естествено да сте ги получили. За съжаление не мога да ви помогна в този случай, така че съм принуден да отхвърля тази жалба.
Моля, бъдете внимателни занапред и използвайте методи, които са само на ваше име. Ако имате някакви проблеми с други казина - не се колебайте да използвате нашия Център за разрешаване на жалби отново! Освен това, ако имате други въпроси, винаги можете да се свържете с мен чрез моя имейл: pavel.k@casino.guru . Благодаря ти!
с уважение,
Павел К
Екип на казино гуру
Сър много много лошо сър. Те приемат, че депозитът ми идва от всяка сметка, но не обработват тегленето ми.
Това не е добре. Играл съм в други казино, те не управляват това.
Наистина много много разочарован. Leonbet е много лош избор за казино. Те приемат депозит от всяка сметка, но не приемат моето теглене.
Моля, обърнете внимание, сър: Всъщност това е акаунтът само на съпруга ми. Нито друга трета страна.
Както и да е, откраднаха ми печалбите и начисляват неустойка 😞
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
