НачалоЖалбиLeon Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.

Leon Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 R$

Leon Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 19.1.2023 | Случаят е приключен : 7.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се бори да верифицира акаунта си, тъй като казиното продължава да изисква нови документи. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не мога да тегля, искат ми документи за банково извлечение с моето име, вече изпратих всичко и те не решават нищо, продължават да настояват да изпратя още допълнителни документи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей thaissathiago7,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Leon Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, добър ден, изминаха повече от 24 часа от изпращането на документите, първите, които поискаха ex�identity selfie, бяха одобрени веднага. След като всичко беше одобрено, опитах да се оттегля. Поискаха ми банково извлечение с името ми. като отида да гледам пак пише че трябва да изпратя още допълнителни документи

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей thaissathiago7,

Както бе споменато по-горе, проверката може да отнеме до 14 дни. Тъй като измина само една седмица, не забравяйте да изчакате поне още една седмица и междувременно да препратите всеки документ, който казиното поиска от вас, за да ускорите процеса възможно най-бързо.

Уведомете ни в случай на актуализация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема thaissathiago7,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини