Играчът от Канада изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничена наличност на методи за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Не получих отговор на защитния въпрос за приемане на интерактивен трансфер, информацията ми е правилна (имейл и телефонен номер)
Уважаеми jonathanlaberge1051,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето. Надявам се, че съм разбрал правилно, че изпитвате трудности при тегленето на печалбите си чрез предпочитания от вас метод на плащане.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
акаунтът ми беше потвърден успешно, получих моите 2 тегления, едното от $275, а другото от $160 на моя имейл адрес, но не получих защитния въпрос, за да приема тегленията, взаимодействайте с трета страна Gigadat
Правилно ли разбирам, че този проблем е свързан с доставчика на плащания, а не със самото казино? Свързахте ли се директно с доставчика на плащания, моля?
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Бяхме информирани от играча, че този проблем е решен успешно.
https://casino.guru/leon-casino-player-s-struggling-to-complete-account-4
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, jonathanlaberge1051, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру