Играч от Тайланд имаше проблем със слот играта, наречена „Piggy Tab“ на Leon. Въпреки разбиването на касичката два пъти, което трябваше да доведе до джакпот, в сметката на играча не бяха кредитирани печалби. Предоставеното обслужване на клиенти поиска идентификационен номер на залог, който играчът не можа да намери в своята история на игрите. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Играя слот играта в раздела Leon name Piggy. Играта е да пазите касичката, докато не бъде счупена и получите джакпот. Докато докосвате, ще получите малко и ще загубите малко, но за мен е добре. И след това продължавам да почуквам, почуквам, почуквам, докато не се счупи и излязоха пари от прасенцето, НО в сметката ми няма пари и не знам какво се случва, така че разговарям с cs, но той каза, че това не може да докаже, че аз спечели джакпот. Сигурно съм заложил ID на историята на играта си. НО когато проверявам, не виждам нищо. Няма идентификационен номер на залог, който показва, че са влезли пари за джакпот, НО виждам със собственото си око, че прасенцето вече е счупено, така че искам да знам какво се е случило и имам нужда от правилния отговор от тях. Но същият cs продължава да иска идентификатор на залог, така че решавам да играя тази игра отново и да взема видео към cs със същата ситуация, прасенцето е счупено за втори път!!!както е приложено!!но отново няма история в моя акаунт. Изпращам vdo на cs, но той ми отговаря със същото за идентификатор на залог и не ми дава причината за това, което виждам 2 пъти!
За да спечелите джакпота, прасенцето трябва да бъде счупено. И вече е счупен 2 пъти, което виждам със собственото си око, но нищо в моята история. Имам нужда от добра причина какво се случва и да платя обезщетение, което трябва да получа за този вид ситуация.
Здравей sa89we3,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Leon Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Можете ли да препратите историята на залаганията си на nikolas.b@casino.guru заедно с видеото, тъй като първото, което изпратихте, не можеше да се гледа? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
