Играчът не може да изтегли парите си поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като беше свързана със спортни залагания.
Депозирам Леон. Приложението Bett.. И спечелих залога.. Изпратиха ми всички документи и банкови извлечения, доказателства за самоличност и селфи снимки... Но все още не мога да изтегля парите си.... Моля, помогнете ми 🙏🙏🙏🙏
I'm deposit leon. Bett app.. And won the bet.. I'm submitted all documents and bank statements and id proofs and Selfie pics... But still not able to withdrawal my money.... Please help me 🙏🙏🙏🙏
Здравей manendranadh777,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Leon Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Можете ли да посъветвате дали сте играли спортни залагания или казино игри?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello manendranadh777,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Leon Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Can you advise if you have played sports betting or casino games?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Аз съм играл Леон. спортни залагания,
Проверката на документите ми започна на 29.11.2022 г
Моите документи: банкови извлечения
Доказателства за самоличност, моят компютър за селфита
I'm played leon. Bet sports,
My documents verification started 29/11/2022
My documents : bank statements
Id proofs, my selfie pc
Изпратиха ми всички документи и банкови извлечения и документи за самоличност... Все още Леон. Залагам, че не мога да изтегля парите си. Моля, помогнете ми
I'm submitted all documents and bank statements and id proofs... Still leon. Bet not able to withdrawal my money.. Please help me
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time, I will be forced to reject your complaint.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.