НачалоЖалбиLeon Casino - Играчът изпитва затруднения при осребряването на бонус в казиното.

Leon Casino - Играчът изпитва затруднения при осребряването на бонус в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 20 €

Leon Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 27.5.2023 | Решена : 3.6.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Португалия изпитва затруднения с получаването на бонус в казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен отново.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Следвах стъпките, които пише в приложението, кликнах върху наличните бонуси, депозирах споменатата сума, а те измислят, че съм активирал бонуса погрешно и че имам друг активен бонус точно като него, сигурното е, че приложението не казва нищо за това, просто се появява опцията за активиране на бонуса и щраквам върху депозит и нищо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми marciodps,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Леон.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли обяснили дали има активен бонус, показан в профила ви в казиното?

file

Бихте ли обяснили кой бонус се опитвате да осребрите?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден, проблемът беше решен без поддръжката.


В чата винаги ме пренебрегваха и винаги казваха, че вината е моя.


По-късно получих съобщение, че по технически причини бонусът не е присъден. Но това вече беше разрешено и те кредитираха FS.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми marciodps,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини