Направих първи депозит в размер на $500 CAD или 364,59 USDT на 30 май 2024 г. 06:47:23 ч. UTC. Можете да намерите транзакцията на etherscan тук: https://etherscan.io/tx/0x9324689017db68e4426a0e31ac352be060ae9b54463311e77dc3921bfad6a8e7. Обърнете внимание, че депозитът беше изпратен от Stake, тъй като аз изтеглих директно от Stake в това казино, което, доколкото ми е известно, е позволено и е нещо, което съм правил много пъти преди с други казина без никакви проблеми.
Транзакцията беше потвърдена в рамките на минути и се показа като чакаща на страницата за транзакции в казино Leon с правилната сума, което означава, че първоначалният адрес за депозит, който ми беше даден, беше правилен, в противен случай те нямаше да знаят каква е сумата. За съжаление не направих екранна снимка на това, тъй като тогава не смятах, че това е проблем. След 30 минути депозитът все още не е кредитиран и се обърнах към поддръжката. Също така открих, че когато щракна отново върху депозит, ми беше даден напълно различен адрес за депозит от този, на който изпратих, но както споменах, първоначалният адрес за депозит трябваше да е бил правилен, тъй като Леон показа правилната сума като чакаща от тяхна страна, което означава, че те са го открили в своята система. Поддръжката ми каза да изчакам 2 часа и го направих. След 2 часа открих транзакцията, която е чакала преди, вече не се показва като чакаща и е напълно изчезнала от страницата им за депозити.
Казаха ми да изчакам отново и след известно време поддръжката ме помоли да дам ERC20 адрес, за да могат да ми върнат средствата. Това им беше предоставено в рамките на минути, но сега те ме поставят на изчакване за неопределено време без ETA. Те дават автоматизирани отговори, които посочват „технически затруднения" и ме молят да „изчакам търпеливо" всеки път, когато се свържа с тях.
Всичко, което се случи, изглежда много подозрително от моя страна и затова подадох жалба тук с надеждата за решение. Приложени са екранни снимки на разговора, който проведох с поддръжката. Само едно нещо, което трябва да отбележа, депозитът от $10 CAD, който споменаха, не е депозит, а код, който намерих на тяхната страница в Instagram. Осребрих кода, докато чаках депозита, защото ми беше скучно и исках да играя. Публикацията в Instagram можете да намерите тук: Leon Canada (@leonbet.ca) • Instagram снимки и видеоклипове
I made a first time deposit in the amount of $500 CAD or 364.59 USDT on May-30-2024 06:47:23 AM UTC. You can find the transaction on etherscan here: https://etherscan.io/tx/0x9324689017db68e4426a0e31ac352be060ae9b54463311e77dc3921bfad6a8e7. Note the deposit was sent from Stake as I withdrew from Stake onto this casino directly, which as far as I am aware is allowed and is something I have done many times before with other casinos with no problems whatsoever.
The transaction was confirmed within minutes and showed up as pending on the Leon casino transactions page with the correct amount, meaning the original deposit address given to me was correct, otherwise they wouldn't know what the amount was. Unfortunately I did not take a screenshot of this as I didn't think it was an issue at the time. After 30 minutes the deposit still has not been credited, and I reached out to support. I also discovered that when I click deposit again I was given a completely different deposit address than the one I sent to, but as mentioned the original deposit address had to have been correct since Leon showed the correct amount as pending on their end, meaning they detected it within their system. Support told me to wait 2 hours, and I did. After 2 hours I discovered the transaction that was pending before no longer shows up as pending and is completely gone from their deposits page.
I was told to wait once again, and after a while support asked me to give an ERC20 address so they could return the funds to me. This was provided to them within minutes, but now they are putting me on hold indefinitely with no ETA. They give automated responses that state "technical difficulties" and ask me to "wait patiently" every time I reach out to them.
Everything that has transpired looks very suspicious on my end, and thus I am submitted a complaint here in the hopes of a resolution. Attached are screenshots of the conversation I had with support. Just one thing to note, the $10 CAD deposit they mentioned is not a deposit but a code I found on their instagram page. I redeemed the code while waiting for the deposit because I was bored and wanted to play. The instagram post can be found here: Leon Canada (@leonbet.ca) • Instagram photos and videos
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
