Leon Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Депозирах 50 000 рупии чрез метода на плащане в Google на 2 март в 14:39 и сумата все още не е кредитирана в сметката ми в казиното. Свързах се с отдела за обслужване на клиенти повече от десет пъти и всеки път получавах един и същ отговор, че случаят ми е прехвърлен към съответния отдел и те ще уведомят подробностите по пощата, но нищо не се е случило към момента

Уважаеми Nethra18,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Свързахте ли се вече с вашия доставчик на плащания? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа petronela, не, това не беше първият ми депозит в казиното, използвам го през последната 1 година, но това е първият път, когато ми се случи подобно нещо. Вече се свързвам с доставчика на плащанията и се потвърждава, че парите се превеждат в казино сметка.моля, направете необходимото

Напълно разбирам разочарованието ти, Nethra18. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени обратно в банковата ви сметка или кредитирани в сметката ви в казиното. Затова ще настроя таймера за допълнителни 25 дни, давайки на казиното един пълен месец за разследване, тъй като не е изцяло в техни ръце и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашите депозирани средства.

Междувременно бихте ли препратили всяка подходяща комуникация между вас и доставчика на плащания на petronela.k@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

Kk благодаря сър

сър,

Ще мине един месец, сумата ми все още не е кредитирана. Всеки път, когато получавам същия отговор от тяхна страна и подробностите за чата се препращат към вашата поща, моля, разгледайте това. Искам обезщетение, което също ми отказаха.

Моля, имайте търпение за няколко дни и ще се свържа с вас в началото на април. След като получите банковото си извлечение за март, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru . Благодаря много предварително.

Уважаеми Nethra18,

Получихте ли депозираните средства? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да актуализирате статуса на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Получих средствата си на 30 март, отказаха им да ми дадат компенсация, така че изтрих акаунта си в leon завинаги. Благодаря ви много за подкрепата

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Nethra18, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру