Играчът от Индия е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са изгубени. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Депозитът ми не се отразява в сметката ми, тъй като 18 дни депозирах 5000 инча на 24 април
Уважаеми Sohilshaikh51,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме приблизително до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Бихте ли ми изпратили потвърждението за транзакцията от вашата банка? Моят имейл е tomas@casino.guru
Свързахте ли се с вашата банка? Какво отговориха? Получихте ли някакъв отговор от казиното относно ситуацията с вашия загубен депозит?
Ще чакам вашия отговор.
Уважаеми Sohilshaikh51,
Радвам се да чуя, че средствата ви са получени успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру