Играчът от Бразилия направи депозит от 54,00 R$, който не беше кредитиран в неговата казино сметка. Въпреки многобройните оплаквания до поддръжката на казиното, проблемът остава неразрешен. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Leon Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Автоматичен превод:
Сума: 54 R$
Leon Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
На 30.08.2023 г. в 20:22 направих депозит от 54,00 R$, но той не беше кредитиран в сметката ми. Подадох няколко жалби до поддръжката на казиното, но нищо не беше разрешено, те просто продължават да забавят. Бих посъветвал никого да не залага в това казино, ще загубите парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми ivansilvestre1970,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей ivansilvestre1970,
Депозитът ви бе кредитиран успешно във вашата сметка преди около един час. Извиняваме се за неудобството, причинено от забавянето.
С Най-Добри Пожелания,
Александър
Служител по съответствието на LeonGaming
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви Casino Guru, само чрез вас успях да разреша случая. Той беше кредитиран по сметката в казиното днес
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, ivansilvestre1970, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
