Уважаеми казино Леон,
В условията, които ни предоставихте, намерих следната информация:
„ Самоизключване
Ако имате нужда от почивка от онлайн хазарта, ние сме предоставили механизъм за самоизключване, до който можете да получите достъп чрез страницата „Управление на лимитите на депозита". Ако зададете депозитния си лимит на 0 с ефект за шест месеца, това има значението на временно самоизключване и нашата система няма да ви позволи да го вдигнете, докато не изтече 6-месечният период. Ако зададете лимит за депозит „0" за неопределено време, това ще бъде постоянно самоизключване, което на практика ще ви попречи да играете на нашия уебсайт завинаги.
Самоизключването е насочено като силен инструмент за намеса, когато проблемът стане натрапчив. Не се колебайте да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, ако имате нужда от допълнителна информация или помощ при управлението на лимитите на вашия акаунт. Можете да поискате самоизключване, като изпратите писмено известие до нашия екип за поддръжка и ние ще го разгледаме веднага. Не забравяйте, че не можете да поискате вдигане на вашия депозит или лимити за залагане преди края на техния период на действие.
Цялостно самоизключване
Клиенти, които са признали, че техните игрални дейности са се превърнали в проблем и които желаят да се изключат завинаги от участие в по-нататъшни игрални дейности, могат да го направят, като подадат формуляр за изчерпателна заявка за самоизключване с необходимата лична информация и издадена от правителството идентификация до комисия. Моля, уверете се, че сте прочели този формуляр внимателно, преди да го изпратите. След проверка на вашето искане, Комисията ще предприеме необходимите стъпки, за да бъдете изключени за постоянно от всички сайтове за интерактивни игри, които са лицензирани и регулирани от Комисията.
След като влезе в сила, вашето доброволно самоизключване е ПОСТОЯННО И НЕОТМЕНИМО ."
Правилно ли разбирам, че дори ако играчът изпрати заявка за самоизключване, докато изразява желанието си за окончателно закриване на акаунта, акаунтът ще бъде затворен за максимална продължителност от шест месеца? Единственият начин за постоянно самоизключване е играчът да попълни предоставения от вас формуляр Kahnawake и да изпрати този формуляр на органа?
Dear Leon Casino,
In the terms and conditions you have provided us, I have found the following information:
"Self-Exclusion
Should you require a break from online gambling, we have provided a self-exclusion facility that can be accessed using the 'Manage Deposit Limits' page. If you set your deposit limit to 0 with effect for six months, this has the meaning of temporary self-exclusion, and our system will not allow you to lift it until the 6-month period has expired. If you set the '0' deposit limit indefinitely, this will be a permanent self-exclusion that will effectively bar you from playing on our website forever.
Self-exclusion is aimed as a strong intervention tool when the problem becomes compulsive. Don't hesitate to contact customer service if you require any additional information or assistance in managing your account limits. You can request self-exclusion by sending a written notice to our support team and we will address it right away. Remember that you may not request the lifting of your deposit or wagering limits before the end of their effective period.
Comprehensive Self-Exclusion
Customers who have acknowledged that their gaming activities have become a problem and who wish to permanently exclude themselves from participating in further gaming activities may do so by submitting a Comprehensive Self-Exclusion Request form with the required personal information and government-issued identification, to the Commission. Please ensure that you read this form carefully before submitting it. After verifying your request, the Commission will take the necessary steps to have you permanently excluded from all interactive gaming sites that are licensed and regulated by the Commission.
Once it is effective, your voluntary self-exclusion is PERMANENT AND IRREVOCABLE."
Do I understand correctly that even if the player sends a self-exclusion request while expressing their wish for permanent account closure, the account will be closed for the maximum duration of six months? The only way of permanent self-exclusion is for the player to fill the Kahnawake form provided by you and sending this form to the authority?
Автоматичен превод:
