Играчът от Индия поиска теглене на 6 юли 2023 г., което беше одобрено от страна на казиното, но не е отразено в банковата сметка на играча. Казиното не отговаря на имейлите на играчите. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Lemon Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 INR
Lemon Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.5
Lemon Casino has a Safety Index of 9,5, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поисках теглене от сайта на казиното на 6 юли 2023 г. и това беше завършено на сайта на казиното. Все още обаче не съм го получил по банковата си сметка. Изпратих много имейли, те ми отговориха, моля за търпение. Сега дори не отговарят на пощата ми, колко още трябва да чакам? Притеснявам се след толкова много дни, колко още трябва да чакам?
Все пак си чакам парите
Моля, помогни ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Dhapudevi000,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моят акаунт беше напълно потвърден от Kyc. Също така вземам сума за теглене от 5200rs на 26.06.2023
Това беше завършено и получих в банковата си сметка. Но парите при заявка за 2-ро теглене не се получават, нямам активен бонус в акаунта си.
Моля, помогнете ми, че не могат да отговорят на пощата ми 😓😓
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, Dhapudevi000, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Endri ( endri.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, Dhapudevi000,
Съжалявам да разбера, че оттеглянето ви се забави. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представител на Lemon Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Lemon Casino,
Бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е напълно обработено и каква е прогнозната времева рамка за обработка на плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми всички,
Въз основа на нашите записи тегленето е обработено успешно. В случай, че не сте получили плащането си, моля, свържете се с поддръжката.
Благодаря ти,
Lemon Casino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря на казино гуру, получих парите си 🙏на 28 юли 2023 г
Отново благодаря много,🙏🙏
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Dhapudevi000, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
