Играчът от Гърция е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
The player from Greece is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Играчът от Гърция е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Добър вечер!! Заложих им около 200 евро плюс бонуси, които получих около 300...почти всички с нисък залог (0,20-0,30) и почти всички тези пари в legacy of dead, повтарям с нисък залог от порядъка на 20 -30 минути бонус, влязох само веднъж и ми даде 70 монети, ако си спомням правилно за 20 минути.
Good Evening!! I've bet them around 200 euros plus bonuses that I got around 300...almost all with a low bet (0.20-0.30) and almost all of this money in legacy of dead I repeat with a low bet of the order of 20-30 minutes bonus, I only entered once and it gave me 70 coins if I remember correctly in 20 minutes.
Καλησπερα!! Τους εχω βαλει παιδια γυρω στα 200ευρω συν τα) μπονους που πηρα 300 περιπου...σχεδον ολα με χαμηλο bet (0.20-0.30) και σχεδον σε ολα αυτα τα λεφτα στο legacy of dead επαναλαμβανω με χαμηλο μπετ της ταξεως των 20-30 λεπτων μπονους μπηκα μονο μια φορα και μου δωσε 70 κερματα αν θυμαμαι καλα στο 20λεπτο ..τπτ αλοοοοοο δεν εμπαινε ποτεεεε
Уважаеми Giti77,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Giti77,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Да, депозирах общо 130 евро (общо 200 € със 100% бонусите, които получих за някои депозити), играейки с ниски главно кликвания от 20 30 40 минути Не получих никакви бонуси (в legacy of dead играех ) Не влязох в бонуса дори ВЕДНЪЖ... .НИТО ЕДНО НЕЩО..така че общ оборот от около 500 евро....това не ме постави в бонус режим НИТО ВЕДНЪЖ
Yes, I deposited a total of 130 euros (a total of 200 € with the 100% bonuses I received on some deposits) playing with low mainly clicks of 20 30 40 minutes I did not get any bonuses (in legacy of dead I was playing) I did not get into the bonus even ONCE... .NOT ONE THING..so a total turnover of around 500 euros....it didn't put me in the bonus mode NOT ONCE
Ναι σε καταθεσεις συνολο 130 ευρω ( συνολικα 200 € με τα 100% μπονους που ελαβα σε μερικες καταθεσεις) παιζοντας με χαμηλα κυριως πατηματα 20 30 40 λεπτων δεν μπηκα μπονους (στο legacy of dead επαιζα) δεν μπηκα στο μπονους ουτε ΜΙΑ φορα....ΟΥΤΕ ΜΙΑΑΑ..δλδ συνολικα σε τζιρο συγουρα της ταξεως των 500 ευρω....δεν με εβαλε στην μπονους λειτουργια ΟΥΤΕ ΜΙΑ ΦΟΡΑ
Мисля, че вече разбирам малко по-добре. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
I think I understand a bit better now. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.