Играчът от Австрия се бори да завърши верификацията на акаунта в казиното. Играчът ни информира за известен напредък по проблема, но тъй като спря да отговаря, бяхме принудени да затворим жалбата.
Автоматичен превод:
Lemon Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
Lemon Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.5
Lemon Casino has a Safety Index of 9,5, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Здравейте, спечелих 2000 евро в Lemon Casino без бонус.
моят проблем е, че не ме проверяват. Те искат неща, които моята банка не може да направи.
Моля помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми mladen187_klaric,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Разбирам ли правилното потвърждаване на вашите депозити или вашият метод на плащане е последното препятствие, преди да можете да изтеглите печалбите си? Казиното предложи ли ви някакъв алтернативен начин за потвърждение на акаунта?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема mladen187_klaric,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за актуализацията. Правилно ли разбирам, че вашият акаунт е потвърден успешно? Получихте ли печалбата си изцяло? Моля да ме уведомите. Оценявам го!
Автоматичен превод:
