Играчът се бори да изтегли баланса си, тъй като казиното не реагира. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
Lemon Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Lemon Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.5
Lemon Casino has a Safety Index of 9,5, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, скъпи екип на Casino Guru!
Спечелих 500 евро с бонус и сега искам да ги изплатя. Не мога да намеря никакъв чат на живо (дори по време на рекламираните 17-20 ч.).
Вече написах няколко имейла до казиното без успех и без отговор. вече не знам
можете ли да ми помогнете!
(Дори спечелих 3000 с бонуса, но тъй като максималното изплащане от бонуса е €500, останалата част беше отменена. Но също беше в правилата и условията и знаех)
С Най-Добри Пожелания
Мариус F****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Marius2501,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Lemon Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Защо се опитвате да се свържете с поддръжката на казиното? Опитахте ли вече да заявите теглене? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър ден,
Вчера получих имейл от казиното за първи път.
В процес съм на проверка.
Няколко пъти съм поискал теглене, но никога не съм получавал помощ с моята проверка. Не можах да се верифицирам, защото нямат портал, където можете да сканирате и качите документите си.
Много благодаря
С Най-Добри Пожелания
Мариус F****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Marius2501,
Моля, не забравяйте да препратите всички документи, поискани от казиното, за да завършите процеса възможно най-бързо.
Уведомете ни дали ще има някаква актуализация или ще се затрудните с проверката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Marius2501,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
