Играчът от Германия направи първоначален депозит чрез litecoin в Lemon Casino, но средствата не са пристигнали и поддръжката на казиното не реагира.
Направих първия си депозит в Lemon Casino чрез litecoin и досега нищо не е пристигнало, а поддръжката не е отговорила нито по имейл, нито по чат на живо.
Уважаеми Bensoli655,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на tomas@casino.guru ?
Инициирахте ли депозита с помощта на менюто на касата на казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Поздрави, да, направих го чрез менюто и винаги имате различен адрес на портфейла за всеки депозит, след това направих незабавен трансфер и той също се срина, но проработи след 5 минути
Благодаря ви за вашия имейл.
Бихте ли споделили екранните снимки на всички депозити в казиното от този ден, в който сте се опитали?
Моля, покажете ни екранните снимки от вашето приложение за плащане с видими дата, час и статус. Ще чакам вашия отговор.
Уважаеми г-н Томас, вече ви изпратих имейла с екранната снимка. Не мога да ти предложа повече
Уважаеми Bensoli655
От вашето описание на събитията вие сте опитали няколко депозита в казиното.
Бихте ли ми изпратили екранни снимки от вашето приложение за плащане с всички депозити от този ден - тези, които са били успешни, и тези, които не са били?
Говоря за екранни снимки от транзакции, различни от тази от вашето приложение за плащане:
Извинявам се за неудобството.
Ще чакам вашия отговор.
Затворих акаунта си, защото са измамници, жалко, че страницата ви не го маркира по този начин, но адресът на портфейла, до който беше изпратен, е от Lemon Casino, може би можете да научите повече там,
Съжалявам да чуя, че.
Получихте ли някакъв отговор от казиното относно извършените транзакции? Опитахте ли отново да се свържете с казиното по въпроса?
Да, разбира се, че са твърде некомпетентни, това е измамно казино за 10 евро, такова зрелище правят
Благодаря ви много, Bensoli655, за вашия отговор.
Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей,
Благодарим ви Bensoli655, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Lemon Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо депозитът не се появи на сайта и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.
Благодаря ти!
Уважаеми всички,
Въз основа на нашите записи, играчът е имал 2 депозита, в които единият е бил заседнал и кредитиран ръчно от нашия екип на 20 юли . Играчът има реален паричен баланс и няма липсваща транзакция. Ако влезете в акаунта си, ще видите, че балансът на реалните пари съвпада с последния ви депозит.
Ако имате нужда от допълнителна помощ, можете да се свържете с нашия екип за поддръжка.
Lemon Casino
Вече нямам акаунта, моля, изплатете го обратно в портфейла ми, как могат парите да останат в съмнително казино
Скъпи играч,
Имате акаунт при нас, не се колебайте да влезете и да изтеглите средствата по всяко време, след като сте го заложили веднъж поради акт на изпиране на пари, който също е посочен в нашите условия.
Акаунтът няма приложени ограничения, но ако сте забравили паролата си, моля, използвайте напомнянето за парола в изскачащия прозорец, който се появява в случай на неуспешен опит за влизане.
Ако имате други въпроси, не се колебайте да се свържете с нашия отдел за поддръжка.
Lemon Casino
Вече нямам акаунт и нямам достъп до него, можете ли да го платите по друг начин или нещо друго? Никога няма да играя с теб, дори не ти дават компенсация, казиното вероятно не работи по този начин
Скъпи играч,
Бихме искали да повторим, че имате активен акаунт при нас, в противен случай не бихме могли да намерим и отговорим на това оплакване. Не можем да предприемем никакви действия от наша страна, ще трябва да влезете в акаунта си, да заложите последния си депозит веднъж и след това да започнете теглене. Моля, имайте предвид, че преди да обработим вашето теглене, нашият екип ще се свърже с вас, за да потвърди данните за акаунта ви съгласно условията.
Благодаря ти,
Lemon Casino
Нямам акаунт при тях, добре, Casino Guru трябва да ги пази, добре би било да не ги правят отначало, защото са съмнителни.
Скъпи играч,
Тук няма нищо съмнително, депозитът е кредитиран на 20 юли, всичко, което трябва да направите, е да влезете в акаунта си. Ако сте забравили паролата си, можете да използвате функцията „забравена парола" на нашия уебсайт. Използвайте имейл адреса, който предоставихте в това оплакване, за достъп до вашия акаунт на играч.
Ако нямате време да проверите това днес, не се притеснявайте, акаунтът ви ще остане достъпен и можете да се свържете с нашата поддръжка по всяко време.
Lemon Casino
Скъпи играч,
Предлагаме и немска поддръжка. Моля, не се колебайте да се свържете с отдела за поддръжка с вашите въпроси и те ще ви отговорят във възможно най-кратък срок.
Lemon Casino