Играчът от Германия депозира в казиното, но сумата не беше кредитирана в сметката му в казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен и ни помоли да затворим жалбата.
Автоматичен превод:
Lemon Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.
Автоматичен превод:
Сума: 45 €
Lemon Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте и добър ден!
Моят депозит от €45 беше направен като онлайн превод.
Парите трябва да бъдат преведени в Lemon Casino днес! Но те искат PDF с данните, които изпратих, но не го приемат! В крайна сметка не може да е толкова трудно да потвърдите датите с депозит и резервация.
Надявам се да има положителен отзив!
С Най-Добри Пожелания
Джордж Селц
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Шамане,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем? Това ли беше първият ви депозит в това казино? Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на моя имейл на tomas@casino.guru ?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Томас!
Това е вторият депозит, но нещо се обърка с онлайн банкирането. Беше онлайн трансфер, който трябваше да пристигне днес!
Изпратих ви PDF с депозита!
С Най-Добри Пожелания
Джордж
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за вашите имейли,
Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме приблизително до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти Томас!
Много благодаря за вашите усилия, тогава просто трябва да се надявам, че моите €45 ще бъдат резервирани в един момент.
С Най-Добри Пожелания
Джордж
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Schamane,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Томас и добър ден!
Моля, спрете процеса!
Обработено е.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Шамане,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно, вероятно вашият депозит е открит и кредитиран във вашата казино сметка. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
