НачалоЖалбиLegzo Casino - Тегленето на играча е блокирано поради предполагаем проблем със залагането.

Legzo Casino - Тегленето на играча е блокирано поради предполагаем проблем със залагането.

Автоматичен превод:

Сума: 445 €

Legzo Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 21.2.2024 | Случаят е приключен : 7.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Португалия съобщи, че тегленето му в онлайн казиното е блокирано. Казиното заяви, че играчът е залагал на слотове, оригинални игри и plinko. Играчът обаче оспори това твърдение с аргумента, че правилата и условията на казиното не съдържат правила срещу игра на оригинални игри. Опитахме се да проучим проблема, като поискахме от играча допълнителни подробности и доказателства, но той не отговори. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

След като се опитах да залагам на слотове и оригинални игри, казиното блокира тегленето ми, твърдейки, че съм използвал и plinko, за да направя залога.

Никъде в T&C не се посочва, че залогът се връща на нула, ако играем оригинални игри.


Стойте далеч от това казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми rxkingpro,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Legzo Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Казиното цитира ли някакво правило, за да оправдае конфискацията на вашите печалби?
  • Бихте ли ми казали в коя промоция сте участвали? Моля, споделете екранна снимка или връзка към неговите специфични правила, ако има такива.
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема rxkingpro,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини