Играчът се бори да изтегли баланса си, тъй като казиното държи парите му. Играчът е потвърдил получаването на плащането.
Автоматичен превод:
Legzo Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.
Автоматичен превод:
Сума: 23 000 ₴
Legzo Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Задържайте парите, които не желаят да плащат за около седмица е изминала. Обърнете се към правило от някакъв вид 31 дни, които те могат да задържат. Отначало той също инициира куп проверки за 72 часа. Отхвърлете изхода няколко пъти. И сега, след подадените документи, решиха да задържат средствата за 31 дни. Нарязаха и сметката, не мога да залагам на спорт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей stormminside,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Legzo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Акаунтът беше потвърден отдавна, веднага след като беше регистриран. Качих всички документи, след което ги пуснах няколко пъти. След това дойде друго заключение. И тогава започна, а именно искането за куп селфи видеа и паспортни снимки, на фона на лист А4 на паспорт, акт за раждане. Добре знам за проблемите, при условие че всичко. Това се оказа недостатъчно. Проверката започна 72 часа. След като плащането беше отхвърлено. Не разбрах причината. Създадох приложенията отново и сега казаха да изчакате до 31 дни ... Ще отговоря на вашите въпроси. Акаунта е верифициран отдавна и допълнителна верификация също мина на 15 ноември, ако не се лъжа. Печалба, натрупана със собствени средства. Вчера говорих с казиното за последен път и попитах кога ще бъде плащането. Казаха ми, че съгласно параграф 10.4 от правилата за спорт, казиното държи средства до 31 дни. Вече мина седмица и не виждам никакво действие с казиното. Всички дейности са насочени към запазване на средствата ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Просто искам да попитам защо това нещастно казино има такъв рейтинг? Няма никакви спортни бонуси. Могат да се очакват плащания до 31 дни. Техническата поддръжка обикновено е нулева, не могат да проверят тарифите ми за кратко време. Максималната ставка беше намалена до 40 UAH без причина. Поне една причина посочи плюсовете на това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей stormminside,
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Можете ли да ме посъветвате дали сте играли и казино игри или само спорт?
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Играл съм както спортни, така и казино игри и рулетка няколко пъти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей stormminside,
Докато това ще бъде свързано само с вашата проверка и теглене, можем да се опитаме да се свържем с казиното. Но имайте предвид, че ако има проблем, свързан със спорта, който възпрепятства изплащането, ще бъдем принудени да затворим жалбата.
Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей stormminside,
Разгледах вашия случай и напълно разбирам притесненията ви. Ще направя всичко възможно да ви помогна с проблема, като се свържа с казиното.
Бих искал да помоля Legzo Casino да се присъедини към този разговор и да сподели повече информация относно случая. Можете ли да посочите причини защо средствата на играча сега са задържани?
Очаквам с нетърпение да те чуя!
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Радвам се да се запознаем, Stormminside! Доколкото виждам сте имали 3 заявки за теглене, едната е одобрена, а другите 2 са на допълнителна проверка. Правилата и условията на "Спорт", параграф 10.4 от правилата. Платформата LEGZO има право да ограничи възможността за теглене на средства до 31 календарни дни, за да провери акаунта за наличие на нечестна игра. Методите и резултатите от проверката на игралните дейности не подлежат на разкриване. Няма нужда да се притеснявате, след като проверката приключи, ще получите средствата.
На Ваше разположение,
Казино Legzo!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Legzo Casino,
Бихте ли могли да потвърдите дали тези две тегления, които сега са на допълнителна проверка, наистина са свързани със спортни залагания? Ако случаят е такъв, ще отхвърлим тази жалба, тъй като нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем.
Благодаря ти.
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Всички пари бяха изплатени изцяло. Благодаря за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи stormminside,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
