НачалоЖалбиLegzo Casino - Играчът не може да изтегли своите печалби.

Legzo Casino - Играчът не може да изтегли своите печалби.

Автоматичен превод:

Сума: 440 $

Legzo Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 15.3.2023 | Решена : 18.3.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Чили изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си от казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

В каналите на социалните мрежи те публикуваха промоционални кодове, които успях да изпълня при превъртане (440 usd), но депозирах 10 usd, за да мога да тегля в моя портфейл astropay, когато направя заявката за теглене, те ми казват, че трябва да депозирайте същата сума, която постигнах печалба с кода (440 usd) и я направете превъртане x3, като се има предвид, че този, който трябва да бъде направен преобръщане x3, е депозитът, който беше 10 долара, те отказват да ми платят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми peiroxd,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бихте ли споделили връзка или екранна снимка на конкретния бонус, който сте осребрили, и какви са свързаните с него правила и условия?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Томас, прилагам снимка на кода и неговите изисквания file и прилагам някои точки от правилата и условията на бонуса,

10.2.8 Печалбата от безплатни завъртания се кредитира към баланса, когато изискването за залагане е изпълнено.

10.2.11 Условие, за да получи бонус потребителят е да използва единен адрес на пребиваване, IP адрес, устройство, телефонен номер и платежна сметка.

Отговарям на всички изисквания, за да мога да изтегля баланса си и не знам защо ми създават толкова много проблеми, дори в същата публикация пише, че не е изискване да правя депозит

и в основното оплакване показах записа, че вече съм изпълнил изискването си за залагане и бонус балансът се промени на реален баланс.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля да затворя жалбата, тъй като реших проблема

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми peiroxd,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини