НачалоЖалбиLegzo Casino - Играчът не може да изтегли своите печалби.

Legzo Casino - Играчът не може да изтегли своите печалби.

Автоматичен превод:

Сума: 440 $

Legzo Casino
Подадена: 15.3.2023 | Решена : 18.3.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Чили изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си от казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

В каналите на социалните мрежи те публикуваха промоционални кодове, които успях да изпълня при превъртане (440 usd), но депозирах 10 usd, за да мога да тегля в моя портфейл astropay, когато направя заявката за теглене, те ми казват, че трябва да депозирайте същата сума, която постигнах печалба с кода (440 usd) и я направете превъртане x3, като се има предвид, че този, който трябва да бъде направен преобръщане x3, е депозитът, който беше 10 долара, те отказват да ми платят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми peiroxd,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бихте ли споделили връзка или екранна снимка на конкретния бонус, който сте осребрили, и какви са свързаните с него правила и условия?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Томас, прилагам снимка на кода и неговите изисквания file и прилагам някои точки от правилата и условията на бонуса,

10.2.8 Печалбата от безплатни завъртания се кредитира към баланса, когато изискването за залагане е изпълнено.

10.2.11 Условие, за да получи бонус потребителят е да използва единен адрес на пребиваване, IP адрес, устройство, телефонен номер и платежна сметка.

Отговарям на всички изисквания, за да мога да изтегля баланса си и не знам защо ми създават толкова много проблеми, дори в същата публикация пише, че не е изискване да правя депозит

и в основното оплакване показах записа, че вече съм изпълнил изискването си за залагане и бонус балансът се промени на реален баланс.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Моля да затворя жалбата, тъй като реших проблема

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми peiroxd,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини