Играчът от Канада не е получил бонус за рожден ден. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Не получих бонуса си за рожден ден в тамошното казино. Казаха, че трябва да депозирам 100, за да получа бонуса за рожден ден от 100, но току-що видях там условията, че депозитът е само 45 долара, за да получа бонуса за рожден ден.
Уважаеми Кинитнамбеван,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условията и условията за бонуси и открих това:
„10,5 бонус за рожден ден
Всички играчи на казино LEGZO със сребърни, златни или платинени нива ще получат паричен бонус без депозит на рождения си ден. Бонусът ще бъде присъден за депозиране на поне 100 CAD през последните 180 дни преди края на рождения ден на потребителя. Този бонус е достъпен само за проверени играчи на рождения им ден и 7 дни след това. Бонусът за рожден ден е валиден 7 дни след активирането. След като изискванията за залагане са изпълнени и бонусът бъде прехвърлен в паричния баланс, той става достъпен за теглене. Щракнете тук за повече информация."
Опасявам се, че ако не сте изпълнили всички необходими условия, за да отговаряте на условията за този бонус, не можем да направим много повече за вас.
Благодаря ви много предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Но изображението, което изпратих, е само 45 долара, как си обяснявате това?
Благодаря ви за отговора, Кинитнамбеван. За съжаление не виждам никакви снимки от вас. Освен това, трябва да сте наясно, че казината са свободни да проектират условията за бонус и имат право да ги променят. Ако условията са били променени, преди дори да отговаряте на условията за бонуса, не можем да направим нищо.