Играчът от Португалия има проблем с депозита, тъй като депозит, направен на 25.10.2024 г., все още не е кредитиран в баланса на неговия играч поради заявен проблем с платежната система, въпреки изпращането на доказателство за плащане.
Направих депозит вчера, на 25.10.2024 г., около 20:00 часа, и парите все още не са налични за игра. Казват, че това е проблем в платежната система. Вече изпратих доказателството за плащане, но те все още не са кредитирали средствата в баланса на моя играч.
Уважаеми Scp4all,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Уважаеми Scp4all,
Освен това препратихте ли потвърждението за плащане от вашия доставчик на плащания към казиното като доказателство за депозит?
Моля, препратете комуникацията между вас и казиното относно този случай на nikolas.b@casino.guru .
Очакваме вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
