НачалоЖалбиLegzo Casino - Балансът на играча беше анулиран.

Legzo Casino - Балансът на играча беше анулиран.

Автоматичен превод:

Сума: 50 €

Legzo Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 17.6.2023 | Случаят е приключен : 30.7.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Балансът на играча беше анулиран поради анулирането на неговия бонус. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, защото изпращам в грешна валута (но те получават парите) искаха 50 € такса от мен, за да изпратя парите обратно, депозитът ми беше 47 € и получавам безплатни завъртания, които играя, след като безплатните завъртания приключиха, те изтриха баланса ми, беше 65 € те кажете, че не можете да анулирате бонус пари, но ако не ги camcel, бих дал 2 отворени бонуса и безплатните завъртания не бяха заедно с бонус парите, активирам безплатните завъртания след анулиране на бонуса от бонуса за депозит, но можех да играя безплатните завъртания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми atti38,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Legzo Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Кой бонус е поискан на коя дата? Казиното анулира ли целия ви баланс? Все още имате ли активен бонус? Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

депозитът беше 05.06, изисках бонуса за първи депозит, да, анулират печалбите ми от безплатни завъртания, нямам активен бонус

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей atti38,

Тъй като все още е напълно неясно какъв е проблемът, можете ли да препратите вашия депозит, бонус и история на залагания заедно с комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, изпращам го, те нямат история на бонусите и историята на депозитите е, че моят депозит не е постоянен, защото никога не е бил кредитиран в моя акаунт


Първият ми проблем е, че имам депозит от 47 €, но в грешната мрежа те все още получават парите, но искат 50 € такса, за да кредитират парите в сметката ми, защото бяха изпратени до нашата мрежа


2 . След като изиграя безплатните завъртания на депозита, те анулират bomus и изтриват бонус парите, които бяха 60 €

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей atti38,

Правилно ли разбирам, че сте въвели грешен адрес по време на депозита и искате казиното да го кредитира към вашата сметка?

Освен това те изтриха печалбите от бонуса за депозит, но всъщност вие не сте депозирали, тъй като никога не са пристигнали в казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
  1. използвам правилен адрес, но грешна валута, те получават парите, но искат 50 € такса, за да ги кредитират в моята сметка, депозитът ми беше 47 €
  2. депозирам първия си депозит, след игра получавам безплатните завъртания от бонуса за депозит, печеля 60 €, но те изтриват бонуса
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

чакам сега 3 седмици става ли нещо тук?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей atti38,

Съжалявам, но ако сте избрали грешната валута, защо казиното трябва да добавя баланс към вашата сметка? Не е тяхна вина, че парите не са ви кредитирани и ако не са получили парите от вас, тъй като сте въвели неправилна информация, те не са длъжни да кредитират парите към вас.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Разбира се, те получават парите, аз не бих отворил случай, ако не, и има друг проблем, че те анулират моите безплатни завъртания, след като спечелят 60 € от безплатни завъртания, те анулират бонус парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей atti38,

Кой бонус за безплатни завъртания поискахте? Възможно ли е да препратите историята си на залагания на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема atti38,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини