The player from Germany has €13,900 in his account, with three withdrawals of €800 each on hold since March 14th and 15th. Despite being informed that his withdrawal has priority, he has not received any updates or responses by email for four days, raising suspicion about the fairness of the payment process.
Играчът от Германия има 13 900 евро в сметката си, като три тегления по 800 евро са задържани от 14 и 15 март. Въпреки че е информиран, че неговото теглене има приоритет, той не е получил никакви актуализации или отговори по имейл в продължение на четири дни, което поражда подозрение относно честността на процеса на плащане.
Здравейте екип....Имам проблеми с тегленията в това казино...имам €13 900 в сметката си, от които 3 x €800 са задържани и нищо не се е случило от 14 и 15 март.....когато попитах в чата, след консултация с колега ми беше казано, че тегленето ми е с приоритет, но вече са минали 4 дни....за съжаление не съм получил отговор по имейл, което прави подозрителен съм....Имам екранни снимки на всички действия на казиното, историята на чатовете, имейлите, които изпратих с молба за поне изявление кога ще потекат парите....
Ще представя всичко, за да мога да докажа, че не е честно, когато става дума за плащания....
играе без бонус!!
Веднъж получих изплащане чрез Inpay от 500 €
Hello team....I'm having problems with withdrawals in this casino...I have €13,900 in my account, of which 3 x €800 are on hold and nothing has happened since March 14th and 15th.....when I asked in the chat, I was told in consultation with a colleague that my withdrawal has priority, but it's been 4 days now....unfortunately, I haven't received a reply by email, which is making me suspicious....I have screenshots of all the casino's actions, the chat history, the emails I sent with the request for at least a statement as to when the money will be flowing....
I will submit everything so that I can prove that it is not fair when it comes to payments....
played without bonus!!
Once I received a payout via Inpay of 500€
Hallo Team….habe Probleme bei den Auszahlungen in diesen Casino ……habe 13900€ am Konto von denen ich 3x800€ in der Warteschleife habe seid dem 14.3 und 15.3 nichts mehr tut…..auf Anfragen im Chat wurde mir mitgeteilt in Rücksprache mit einem Kollegen das meine Auszahlung Priorität hat aber sind auch schon wieder 4 Tage her….zu meinen Bedauern bekomme ich nicht eine Antwort per email was mich schon stutzig macht….habe von den ganzen Aktionen des Casinos Screenshots Chatverlauf die Emails die ich geschickt habe mit der Bitte wenigstens eine Aussage zu machen wann die Gelder fließen….
werde alles einreichen damit ich beweisen kann das es nicht fair ist was Zahlungen betrifft….
ohne Bonus gespielt !!
einmal habe ich eine Auszahlung bekommen per Inpay von 500€
Здравей AMGE55,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Legiano Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Hello AMGE55,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Legiano Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравей Ник
Не трябваше да се потвърждава сметката... Вече получих изплащане от €500 чрез Inpay, всъщност доста бързо👍🏿
Не съм играл с никакви бонуси, само със собствените си пари...
Последният контакт беше днес в чата с милата Сона, която ме увери, че изплащането е във финалната фаза...но вече го получих последния път...🤷🏿♂️
Ник, ако имаш още въпроси, моля, уведоми ме. Ако е необходимо, мога да ви изпратя и екранни снимки и история на чатовете. Никога не съм получавал отговори по имейл... Жалко, защото казиното направи добро първоначално впечатление...
поздрави
Чисто
Hello Nick
Account did not have to be verified...I have already received a payout of €500 via Inpay, actually quite quickly👍🏿
I didn't play with any bonus, just with my own money...
Last contact was today in the chat with the nice Sona who assured me that the payout was in the final phase...but I already got that last time...🤷🏿♂️
Nick, if you have any further questions, please let me know. If necessary, I can also send you screenshots and chat history. I have never received any answers via email... It's a shame because the casino made a good initial impression...
Greetings
Pure
Hallo Nick
Konto musste nicht verifiziert werden….habe auch schon eine Auszahlung per Inpay von 500€ erhalten eigentlich recht schnell👍🏿
habe mit keinen Bonus gespielt nur mit meinen eigenen Mitteln….
letzte Kontakt war heute im Chat in die nette Sona sicherte mir zu das die Auszahlung in der letzten Phase sei…aber diese bekam ich auch schon das letzte Mal….🤷🏿♂️
Nick bei weiteren Fragen bitte melden bei Bedarf kann ich dir auch die Screenshots und Chatverlauf senden per email hatte ich noch nie Antworten bekommen……Schade da das Casino erstmalig einen guten Eindruck hinterlassen hat……
Grüße
Reiner
Уважаеми AMGE55,
Както бе споменато по-рано, обработката на тегленията може да отнеме до 14 дни. На този етап бих посъветвал да изчакате, докато изтече срокът.
Ако тегленето отнеме повече време от очакваното, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да се намесим от ваше име.
Уведомете ни в случай на актуализации.
поздрави
Ник
Dear AMGE55,
As previously mentioned, withdrawals may take up to 14 days to be processed. At this point, I would advise waiting until the timeframe is completed.
If the withdrawal takes longer than expected, please let us know, and we will attempt to intervene on your behalf.
Let us know in case of any updates.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
