Играчът от Словения чака оттегляне от 26 октомври, което беше поискано преди две седмици.
Автоматичен превод:
Legiano Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
Legiano Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
Legiano Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
5d 7h 51m 43s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Bambi2980,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Да тегления са правени преди, не е необходима специална проверка и не са използвани бонуси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Благодаря ви за отговора, Bambi2980. Бихте ли ми казали кога точно сте направили последното успешно теглене и колко дни са били необходими за обработката?
Кой метод на плащане сте избрали? Беше ли същият, който използвахте в миналото?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Последното успешно теглене е направено на 5.11. На тази дата получих пари, направих заявка на 25.10., използвам виза карта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Благодаря ви за отговора, Bambi2980. Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
Също така, опитвали ли сте да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Здравейте, анулирах тегленето си, което чаках три седмици, направих друго теглене на 15.11. И чакам да бъде обработен
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
