Играчът от Гърция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Проблемът беше решен, тъй като играчът потвърди получаването на средствата, което доведе до отбелязване на жалбата като „решена“ в системата. Екипът по жалбите предостави уверение, че е налична поддръжка за всякакви бъдещи предизвикателства с онлайн казина.
От сряда, 27/11, искам 2 тегления и все още не получих парите си. През всички тези дни се опитвам да намеря решение, докато говоря с центъра за помощ или с имейли. Но извиненията всеки ден са различни, много са заети другият имаха проблем с икономическия отдел. Искам да спомена, че акаунтът не е потвърден, защото ги питам много пъти дали имам нужда от проверката, те ми казаха не, ако ще имат нужда те се свързват с мен по пощата!!!
Току-що получих плащане, така че оплакването за Легиано е невалидно
Уважаеми xristos25031984,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите своя опит с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
