Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Кандидатствах за изплащане на 500 евро от казиното на 18 май, след 10 дни, когато не чух нищо от Casinoo, влязох в чат на живо, те казаха, че трябва да кача документи, направих го, сега, когато отида в чат на живо, те винаги повтори ме Трябва да кача документи, пиша, защото качих документите, което означава, че трябва да кача, въпреки че го направих няколко пъти
имам нужда от вашата помощ екип на казино гуру
kristina, благодаря ви, че бяхте до мен и екипа на казино гуру
Днес бях потвърден от legendplay и получих 500 евро
С Най-Добри Пожелания
Уважаеми erkanator86,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
