Играчът от Унгария е изправен пред проблеми с тегленето на средства от Lazybar, след като заявката им беше отхвърлена поради липса на банкова сметка в Унгария. Въпреки използването на Revolut, казиното твърди, че тегленията могат да се правят само в местна банкова сметка, което според играча не е отразено в условията на казиното.
Здравейте, започнах да играя в lazybar, депозирах с binance, играх и исках да изтегля, добавих моята банка revolut (всички го приемат) и те я отказаха няколко дни след това, попитах защо отказаха и казаха, че не мога тегля само моята собствена държавна банка, казах им, че нямам унгарска банкова сметка, използвам само revolut (и те не предоставят алтернатива за теглене, като крипто или binance) те твърдят, че това е според техните условия, но не е и поддръжката за чат на живо лъжеше през цялото време, когато поисках екранна снимка къде е това в условията, той просто каза, че не може да предостави никаква екранна снимка, не ми даде никаква причина защо
Също така проверих условията 2 пъти, но няма информация за това, така че те просто излъгаха и не искат да плащат
Уважаеми Drakkor,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Само банков превод
Благодаря ви много, Drakkor, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Стефан ( stefan.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Уважаеми Drakkor,
Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на Lazybar Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Lazybar Casino,
Бихте ли коментирали това?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Уважаеми всички,
След задълбочено разследване можем да потвърдим, че играчът вече може да тегли чрез криптовалута. Теглене вече е обработено и платено от наша страна.
Благодарим ви за търпението и не се колебайте да се свържете с нас с въпроси.
С най-добри пожелания,
Екип на мързелив бар
Уважаеми Lazybar Casino,
Благодарим ви за отговора и предоставената информация.
Здравей Drakkor,
Бихте ли потвърдили дали сте получили средствата?
Ще чакам вашия отговор.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
