Играчът се оплаква от дългия процес на изтегляне. Преди направи няколко успешни тегления. Също така казиното го помоли да смени начина на плащане при теглене. Следователно, играчът трябва да потвърди акаунта си, което направи, но не е получил никакви отзиви от казиното.
Здравейте, моля, помогнете ми да си взема парите от lasvegasusa.eu
Играех там миналия юли с депозит от 200 и бонус 400 usd.
Успях да спечеля 8613,50 usd и изчистих заложените изисквания за бонуса 400 usd.
Балансът след премахване на бонуса беше 8213.50 usd.
Те бяха в състояние да играят първото ми изтегляне, 1000 usd и 600 usd миналия юли.
В момента имам предстоящо изтегляне от 613,50 usd от август, но сега е октомври и все още не се плаща.
Имейл съм почти на всичките им имейл адреси, а също и чат на живо почти всеки ден, но не ми казаха, че оттеглянето ми се забавя толкова дълго.
Казаха ми, че не могат да изпращат до Neteller, след което ми казаха, че могат да изпратят до Bitcoin.
Дадох им моя биткойн адрес, но след това не получих никакъв отговор.
И след това в чат на живо ми казаха да проверя адреса си, така че изпратих имейл на сметката си за адрес на security@lasvegasusacasino.eu
Аз също им изпращам новия си адрес и ги помолих да актуализират моя профил в казиното, но не получих никакъв отговор
Писна ми да ме игнорират, моля помогнете!
Имам и остатъчен баланс от казино от 7000 usd.
Скъпи Юка,
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Много съжаляваме да чуем за проблема с оттеглянето ви. Бихте ли могли да ни препратите комуникацията си с казиното? Бихме искали да открием причината за забавянето на оттеглянето ви толкова дълго.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Скъпи Юка,
Благодарим ви, че ни представихте доказателствата си. Свързах се с казиното по този въпрос и се надяваме скоро да получим отзивите им.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
