НачалоЖалбиLas Americas Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Las Americas Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Las Americas Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 19.7.2023 | Случаят е приключен : 14.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия поиска теглене на 500€ и предостави всички необходими документи. Оттогава обаче няма отговор от казиното. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поисках теглене на 500€...необходимите документи са качени. Оттогава няма отговор от казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Dannyking74,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Las Americas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Процесът тече от неделя, няма нито одобрени, нито отхвърлени документи. На имейли от мен няма да се отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Dannyking74,

Както беше посочено по-рано, проверката и тегленето може да отнеме до 14 дни. Моля, уведомете ни, когато това ще отнеме повече време, за да можем да продължим с жалбата, дотогава мога само да препоръчам да изчакате.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вече имах контакт чрез чата няколко пъти и ме увериха 4 пъти досега, че въпросът ще бъде решен и документите ще бъдат проверени. За да може да се извърши плащане. Но нищо подобно не се случва... Дъщерното казино Universalslots обработва проверка в рамките на 2 дни, изплащане също се извършва в рамките на 2 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Dannyking74,

Въз основа на екранните снимки, които препратихте, казиното каза, че акаунтът ви все още не е потвърден. Освен това, както споменах по-горе, може да отнеме до 14 дни, което ще бъде след 2 дни. Моля, уведомете ни дали ще има актуализация след изтичане на препоръчаната времева рамка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Dannyking74,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини