Играчът от Германия поиска теглене, но все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Lapilanders Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Lapilanders Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Уважаеми Гуру екип, ето моят въпрос относно моето теглене, което направих в Lapilanders вчера на 20 април 2022 г., исках да изтегля €1000 (печалба, направена чрез спортни залагания без депозит, бонус или подобно, изведнъж, когато отидох да тегля , и щракнах нагоре изплащане, този пясъчен часовник се появи и увисна, изведнъж каза технически проблем, свържете се с поддръжката, когато влязох в акаунта си отново, €1000 изчезнаха, нищо не може да се намери в историята на изплащанията (обикновено сумата е в горния десен ъгъл на изплащане и бихте могли да го отмените, ако е необходимо, но това не е така при мен, само по транзакция са 1000 евро като чакащи, имал съм този проблем преди и не искам да чакам 2-3 седмици отново, докато си получа парите, казиното изобщо не може да бъде достигнато чрез чат на живо, бяха изпратени 2 имейла със скрийншот от 2 снимки, където има Изчакване, което може да се види под транзакция 1000. Ще ви помоля да ми помогнете с този проблем възможно най-скоро.Не искам да харча След 2 седмици след моите 1000 евро отново, при транзакцията сумата е ясно декларирана като чакаща, в противен случай ще се свържа с Комисията по хазарта в Малта.
Оставам с надежда и се надявам, че можете да се свържете с мен и да ми помогнете. Налични са 2 екранни снимки, ако имате нужда от тях!
Сърдечни поздрави Едвин Сулич
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи sgeeddi,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи sgeeddi,
Имаше ли новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте скъпи екип, всичко се получи в крайна сметка, много ви благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
sgeeddi, правилно ли разбирам, че сте получили печалбите си? Можем ли сега да считаме този проблем за разрешен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи sgeeddi,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Оттеглянето е завършено успешно, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, sgeeddi. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
