Играчът от Бавария чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, затова бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Здравейте, аз съм Keejan, паднах по казиното лапиландерс като много други. Депозира €400 в началото и стигна до €3700. След това исках да тегля веднага, добре. Трябва да се удостовериш, това е разбираемо, аз го направих. След това видях отмяна на теглене. Трябваше да се верифицирам отново, което отне много време, но също беше успешно. Въпреки това всички опити за теглене бяха отменени. След като прочетох отзивите, бях ужасен. Просто се разочаровах
продължи да играе и загуби много. След това аз идиот платих отново (400€), защото просто не можех да повярвам. Не разбирам защо тегленията бяха отменени. Това ме накара да продължа да играя с цел да загубя печалбите си, за да не мога да си тръгна с €3700. Ще видя ли парите си или тази награда? Благодаря ви 👍🏽
Здравей отново. Оттогава загубих всичко. И щях да бъда забранен за постоянно от Lapilanders и вече нямах достъп до нищо. Също така не знаех, че играта на онлайн ротативки е незаконна, ако казиното няма лиценз в Германия. Тъй като направих печалбите си от спортни залагания и загубих всичко в онлайн казиното, се чудя дали това не трябва да бъде възстановено. Казиното има лиценз само в Малта и доколкото знам това не е достатъчно. Благодаря ви 😆
Исках да ви уведомя, че това казино повече няма да се свързва с мен. 🙋🏽
За съжаление, тъй като сте играли/загубили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря ви много за разбирането.
Здравейте, наясно съм, че беше моя отговорност да продължа да играя. Но според действащото държавно споразумение за хазарта е незаконно да ми позволиш да играя в Lapilanders и аз просто не знаех това. Според GlüStV можете да направите максимум €1 завъртания. Направих €2, €3, €5, €10 завъртания. Според GlüStV почивката е задължителна след 60 минути непрекъсната игра. Lapilanders няма това. Според GlüStV не могат да се правят автозавъртания, това също е възможно в Lapilanders и аз също го направих. Не знаех нищо за това по време на игра. И накрая, трябва да има 5-секундна почивка между всяко завъртане, което също не беше направено в Lapilanders. Затова искам възстановяване на сумата, тъй като залагах несъзнателно в незаконно онлайн казино. (Нелегално в Германия според GlüStV) Надявам се, че това може да помогне 👍🏽
Много благодаря
Киджан
За съжаление, ние от Casino.Guru не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби и политики. Разбирам мнението ви, но за съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Ние сме независима база данни за онлайн казина, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Нямаме правомощия да налагаме законността на правилата.
За съжаление, тъй като това казино няма немски лиценз, не можем да продължим с този случай. Мога само да ви препоръчам следващия път да направите по-добро проучване и да играете само в казината, лицензирани от Междудържавния договор за хазарта. Моля, имайте предвид, че в допълнение към спортните залагания, виртуалните слот игри, онлайн покерът и – макар и ограничено – онлайн казино игрите вече могат да се лицензират в Германия. В момента 33 лицензирани оператора на спортни залагания са активни на германския пазар и предстоят допълнителни процедури за лицензиране. Ако не се лъжа, първият и единствен лицензиант за експлоатация на онлайн слот машини е Mernov Betriebsgesellschaft mbH. За съжаление засега е единствената фирма.
Тъй като сте загубили средствата си, ние сме принудени да затворим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
