Играчът от Австрия изпитва трудности при потвърждаването на акаунта. Приключихме жалбата, защото играчът намали баланса си в казиното.
За съжаление, това казино прави всичко възможно, за да не се налага да прави изплащане! Изпратихте всички документи, които бяха приети във всички други казина и просто не се приемат! Моля помогнете! Благодаря ти Томас
Уважаеми leimi8,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с потвърждаването на акаунта.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да имам пълна картина на ситуацията.
Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния? Кои документи изглежда причиняват проблема? Казиното спомена ли е защо са отхвърлили документите ви?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравейте ! Всичко, както е поискано (паспорт, сметка за вода, където дори Lt Параграф 11 е посочен като правилен и още не е на три месеца и предната и задната част на банковата ми карта! Но тъй като се приемате само ако качите в сметката, нямам възможност за правене на снимки на живо изпращане, но разбира се мога да използвам само снимки от библиотеката със снимки.Както казах, регистриран съм в безброй казина, но това трябва да е тактика.Моля помогнете.Благодаря
Уважаеми leimi8,
Ще бъдете ли така любезен да ми изпратите цялата съответна комуникация между вас и казиното заедно с всякакви други подкрепящи доказателства, така че да имаме ясна картина на ситуацията? Моят имейл е tomas@casino.guru
Casino достигна целта. Заложих 200-те и никога повече няма да играя там! Благодаря за усилията
Уважаеми leimi8,
За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Здравейте, в този случай вината беше моя, защото за съжаление пренебрегнах факта, че сте създали толкова лоша репутация на това казино, така че никога не трябваше да залагам там! Все пак благодаря на вашия екип!
хубав ден
Томас
Благодаря за вашия отговор.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.