Хей Кристина,
Tack for ditt svar.
Mitt klagomål lämpar sig mot de casinon jag skrivit ovan och inte Lapilanders i sig. Jag har inte tillgång till mitt Lapilanders konto då jag uteslöt mig därifrån den 28 септември 2021 г.
När jag själv exkluderade mig själv från Lapilanders så fick jag ett bekräftelsemejl från supporten där de svarade att de mottagit mitt mejl och hade sett min begäran.
Enligt MGA's regelverk Директива за защита на играчите 11:4 (b) kan man läsa följande:
обслужване.
(4) Всяко изключване, приложено по смисъла на този член, се предлага:
(a) за всички игри, предлагани от B2C лицензополучателя, и по избор, но не като алтернатива на последния, за една (1) или повече игри или за един (1) или повече игрови вертикали; и
(b) през всички средства, чрез които B2C лицензополучателят предоставя своите услуги, и по избор, но не като алтернатива на последното, през един (1) или повече уебсайтове и, или едно (1) или повече отдалечени средства.
При условие, че при липса на унифицирана база данни за самоизключване за дистанционни хазартни операции, където B2C лицензополучателят управлява множество марки, ако марките изискват отделна регистрация на играч, B2C лицензополучателят може да позволи самоизключването да бъде ограничено до дейността на играча върху марката, за която играчът е поискал самоизключване, и горните подстатии (a) и (b) са приложими за тази отделна марка.
При условие освен това, че в случай, че играч е бил изключен в светлината на достатъчни причини, които показват, че играчът може да има проблем с хазарта, независимо дали играчът сам е поискал самоизключване или е бил изключен от B2C лицензополучателя в в съответствие с подчлен (5)(b), този играч се изключва от всички марки, управлявани от B2C лицензополучателя, независимо дали марките изискват отделна регистрация на играч.
Освен това при условие, че когато, в съответствие с Директивата за разрешенията и съответствието с хазарта, B2C лицензополучателят позволява на играчите да притежават повече от един (1) акаунт в една марка или в две (2) или повече марки, когато марките не изискват отделна регистрация на играч, ако играчът поиска самоизключване, самоизключването има предимство за всички акаунти.
Så MGA's regelverk tycks vara väldigt tydligt,
мъже LCS Limited казина са се погрижили да се справят с това.
Hej Kristina,
Tack för ditt svar.
Mitt klagomål lämpar sig mot de casinon jag skrivit ovan och inte Lapilanders i sig. Jag har inte tillgång till mitt Lapilanders konto då jag uteslöt mig därifrån den 28 september 2021.
När jag själv exkluderade mig själv från Lapilanders så fick jag ett bekräftelsemejl från supporten där de svarade att de mottagit mitt mejl och hade sett min begäran.
Enligt MGA’s regelverk Player Protection Directive 11:4 (b) kan man läsa följande:
service.
(4) Any exclusion implemented in terms of this article shall be offered:
(a) for all the games offered by the B2C licensee, and optionally, but not alternatively to the latter, for one (1) or more games or for one (1) or more gaming verticals; and
(b) across all the means by which the B2C licensee provides its services, and optionally, but not alternatively to the latter, across one (1) or more websites and, or one (1) or more remote means.
Provided that, in the absence of a unified self-exclusion database for remote gaming operations, where the B2C licensee operates multiple brands, if the brands require separate player registration, the B2C licensee may allow for self-exclusion to be limited to a player’s activity on the brand on which the player has requested self-exclusion, and the above subarticles (a) and (b) shall be applicable to that individual brand.
Provided further that, in the event that a player has been excluded in light of sufficient reasons which indicate that the player may have a gambling problem, irrespective of whether the player has requested the self-exclusion himself or has been excluded by the B2C licensee in accordance with sub-article (5)(b), that player shall be excluded across all brands operated by the B2C licensee, irrespective of whether the brands require separate player registration.
Provided further that, where, in accordance with the Gaming Authorisations and Compliance Directive, the B2C licensee allows players to hold more than one (1) account on a single brand, or across two (2) or more brands where the brands do not require separate player registration, if the player requests self-exclusion, the self-exclusion shall prevail across all accounts.
Så MGA’s regelverk tycks vara väldigt tydligt,
men L.C.S. Limited casinos har helt enkelt struntat i detta.
Автоматичен превод:
