Играчът от Германия твърди, че обещаният бонус и безплатните завъртания не са получени. Според нас това не е причина за наказанието на казиното, затова отхвърлихме този случай.
Автоматичен превод:
Lapalingo Casino - Играчът не получи бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 40 €
Lapalingo Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.8
Lapalingo Casino has a Safety Index of 4,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Записах се за Lapalingo. Получих 10 евро за моя мобилен номер. Изхабих 3,65 евро и след това резервирах 20 евро в сметката си. Единствените пари, останали в моята игрална сметка Бонусът от 200% и безплатните ми завъртания са изчезнали в последно време. Следващият чат също не работи, напротив, трябваше да стана глупав
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Бутенхайм,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. За да мога да ви помогна в случая, бихте ли могли да бъдете по-конкретни? Проблемът е, че безплатните ви завъртания изчезнаха. Правилно ли го разбирам, моля? Вярвам, ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Дадоха ми 40 евро и безплатните завъртания, които не трябваше да получавам
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Въпреки че разбирам вашата гледна точка, казиното може да реши дали да ви даде бонуса или не. Също така разбрах, че много от бонусите на Lapalingo се активират чрез използване на специален промокод. Сигурни ли сте, че сте използвали промокода, свързан с бонуса, от който се интересувате?
Ако има някаква допълнителна информация, моля не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не знам нищо за промикода. Просто искам парите си и безплатните си завъртания
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Моля, бъдете информирани, че макар да разбирам вашата гледна точка, казиното може да реши дали да ви даде бонуса или не.
Ако има някаква допълнителна информация, моля не се колебайте да ме уведомите, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Вашата реклама не казва, че можете да отхвърлите бонуса или безплатните завъртания
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване като неоснователно. Ние като Casino Guru преглеждаме само бонус оферти, налични на уебсайта на казиното и нямаме право да ви даваме специален бонус. Също така не можем да накажем казиното за това, че не ви даде бонуса, който сте пожелали. Моля, разгледайте и други бонус оферти и може би ще имате по-голям късмет:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Не забравяйте да прочетете внимателно бонусите и общите T & C (или, като алтернатива, да поискате подкрепата на казиното), за да разберете какво трябва да направите, за да получите бонуса.
Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.
Автоматичен превод:
