НачалоЖалбиLalabet Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Lalabet Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 1 942 R$

Lalabet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 16.1.2024 | Случаят е приключен : 6.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. По това време плащането не е било обработено. Бяхме посъветвали играча да бъде търпелив и да изчака поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето. Опитахме да се свържем с играча, но не получихме отговор. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на комуникация от страна на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
\ Превод

Здравейте!

Lalabet не ми плати. Поисках теглене на 1942 BRL, но след 10 дни, когато проверих отново, ме информираха, че плащането е анулирано. Странно, сумата не се отрази обратно в моя акаунт в LALABET. Те твърдят, че са превели парите на ASTROPAY. Въпреки това ASTROPAY отрича да е получила такава сума. В сегашния си вид LALABET на практика изчезна с парите ми и отказва да извърши плащането.

Забележка: Инициирал съм преводи от LALABET към ASTROPAY в предишни случаи без никакви проблеми. Само когато поисках превод на по-голяма сума, не успяха да направят плащането.


Опитах се да получа разписка за потвърждение или някакво доказателство, че сумата наистина е доставена на ASTROPAY, но те категорично отказаха да я представят. Ако наистина са превели парите ми на ASTROPAY, защо не могат просто да предоставят доказателството? Защо отказват? Трудната истина е, че те вероятно са изчезнали с парите ми. Изглежда нямат намерение да ми връщат парите.



Lalabet не ми плати. Поисках теглене на 1942 BRL, след 10 дни се свързах и те ми казаха, че плащането е отменено, но сумата не се показва в моя акаунт в LALABET. Те твърдят, че са изпратили парите на ASTROPAY, но ASTROPAY отрича да е получил пари. Накратко, LALABET изглежда изчезна с парите ми и отказват да ми върнат парите.


Забележка: Успешно поисках преводи от LALABET към ASTROPAY няколко пъти в миналото. Когато обаче поисках по-голяма сума, те не успяха да осъществят транзакцията.

Помолих ги да представят доказателство, че сумата действително е преведена на ASTROPAY, но те отказаха. Ако транзакцията към ASTROPAY действително е извършена, защо те не предоставят потвърждението? Те отказват да го направят и изглежда много вероятно да са избягали с парите ми. Изглежда не искат да ми върнат парите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважеми Jessicacarlafg,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Здравейте Jessicacarlafg,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Jessicacarlafg,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини