Играчът от Холандия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Lalabet Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 170 €
Lalabet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 11 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Опитах се да изтегля €170 след голяма загуба. Виждам тук. Ще се обработи за максимум 24 часа. Нищо не се случи, попитах как мога да проверя, те казаха, че не можете, ако е необходимо, ще се свържат с мен. Така че все още нищо, освен това трябваше да платя €20, за да направя това теглене. Никога не ми се е налагало да плащам, за да изтегля уейнингите си, а играя от години. Казаха, защото искам да направя теглене от банка. Но дори нямах други възможности. Така че, когато спечелите, трябва да платите, за да получите парите си и колкото по-голяма е сумата ви за теглене, толкова по-голяма е сумата, която трябва да платите, за да ги получите???? И те казват ооооо, банките не работят по празниците. Банката не е получила парите, все още е в процес на изчакване, показва се, че правят тегления за минути, това е голяма лъжа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважеми Goat2014,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Здравейте, благодаря ви за информацията, вече минаха 5 дни, знам, че казвате изчакайте две седмици, но все още никой не ме помоли да верифицирам акаунта си или да дам някаква информация, а на техния сайт вие също не можете да започнете верификацията сами. Al е частта, че трябва да направите теглене, през 15-те години, в които играх онлайн, никога не ми се е налагало да плащам, за да направя теглене към банковата си сметка, по същия начин, по който направих депозита, те ми казаха, че е защото съм направил теглене към моята банка. Дори не получих различна опция. Защо не започнат проверка??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Здравейте Goat2014,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock